本报讯 （记者铁琴）“通过‘微协商’，职工的微小诉求也能得到及时回应，大家心里踏实了，工作干劲更足了。”近日，说起开展“微协商”给公司职工带来的积极变化，宁夏天康饲料有限公司工会主席赵蕾表示，该公司开展“微协商”后，不仅为有需求的职工设置午休室，还按需配齐劳保用品、优化发放频次。

为及时解决职工急难愁盼微诉求，今年初，吴忠市总工会在传统集体协商模式基础上，创新推出“微协商”工作模式。该模式从职工“小事”入手，灵活确定集体协商议题，紧盯职工岗位保障、生活起居、成长发展等细碎诉求，简化协商流程、缩短办理时限、压实责任闭环，推动职工急难愁盼微诉求快速落地解决，持续增强全市企业职工的获得感与归属感。目前，全市各企业已开展“微协商”62场，解决职工各类问题118件，工会服务基层、服务职工的效能显著提升。

以往的集体协商多聚焦薪酬、劳动合同等重大议题，职工午休保障、劳保用品发放、食堂伙食质量、新人培养等日常小事常常难以纳入协商范围，导致职工诉求反馈不及时、整改落实不到位。针对这一短板，吴忠市总工会精准施策，将小微企业、非公企业、新业态企业作为重点服务对象，梳理出用工管理、权益保障、人文关爱等12项协商参考内容，配套印发专项协议书，将其纳入集体合同审查备案体系，通过制度化规范杜绝协商走过场。同时建立任务推进、成果上报、评优激励机制，计划年内完成100家企业试点全覆盖，以常态化、规范化协商机制护航职工权益。

机制落地见效，实事温暖人心。宁夏盐池滩羊产业发展集团有限公司聚焦职工就餐痛点，通过“微协商”广泛征集职工意见，有针对性地丰富食堂菜品、提升餐食质量、优化就餐服务，切实改善职工就餐条件。该公司职工王芳说：“就餐、休息看似是日常小事，却是职工关切的实事。便捷的协商模式让基层声音被重视、细微诉求被落实，让大家工作更安心、生活更舒心。”

在做好生活保障的同时，“微协商”也聚焦青年职工成长成才。同心县依涵电子商务咨询服务部结合企业发展和新人成长需求，通过协商建立“老带新”互助提升机制，明确带教补贴标准，老员工每完成3天带教即可获得100元补贴，充分激发传帮带活力。“规范化的传帮带机制，让我快速熟悉业务、适应岗位，真切感受到了企业的人文关怀。”新入职员工马悦感慨道。

小切口服务大民生，微举措凝聚大合力。市总工会副主席马明军表示，将不断扩大“微协商”试点覆盖面，进一步规范协商流程、强化跟踪督办、培育优质典型案例，推动职工诉求办理从被动回应向主动服务转变，持续织密职工权益保障网，以暖心服务构建和谐劳动关系，为全市经济社会高质量发展凝聚职工力量。