●　沈琪

像习近平总书记强调的那样，把为民造福作为最大政绩，就要俯身倾听、换位思考，看见普通人那些细碎朴素的生活愿望。

城市治理，最见功夫的往往不是大手笔的建设，而是细节处的权衡。同样是面对管理难题，以下两种做法，高下立判：

一种是“堵”。据报道，某城市为防止机动车乱停，在人行道出入口放置石墩，本意是防止乱停车，结果由于石墩间距过窄，轮椅、婴儿车、行李箱过不去，行人被迫走上机动车道。市民吐槽：“防住了车，也防住了人。”类似的事还有不少：有的地方为防止行人乱穿马路设置护栏，公交站也一并被“封死”，乘客下车要绕行几百米才能正常穿行；有的小区为追求环境整洁，推进垃圾分类“撤桶并点”，把垃圾桶大幅后撤，居民扔垃圾要长途绕行……凡此种种，不一而足，看似管住了问题，实则把不便留给了群众。

另一种为“疏”。此前，吴忠市开源广场不少市民自带桌椅棋盘就地对弈，棋牌器具随意堆放挤占步行通道，扰乱广场通行秩序，但当地没有简单一禁了之，而是选择低成本城市微改造，通过实地调研、科学选址，安装了22套户外棋牌桌。一方小小棋桌，占地不大，却巧妙平衡了公共空间秩序与老百姓的生活需求，让市民休闲对弈的日常爱好有了妥善安放之处。

一堵一疏、一冷一暖，两种处置、两种应对，折射的是对细节之处如何把握的理念差距，更是政绩观的分野。

城市治理，从来不是简单“管住”就行。设置石墩、限高杆、增设护栏，初衷都是维护秩序、改善环境，这本身没有什么错。可现实中，许多治理者往往站在自己的视角思考“如何防止乱象”，很少换位想一想群众的行路难、使用难，不少举措因此陷入了只看管控成效、不问群众感受的误区，于是，表面上乱象清零、环境整洁，实际上却给普通人的日常生活添了堵。

说穿了，这就是一套懒政逻辑：管，图省事；堵，图省心；禁，最容易出“亮眼成绩”。至于老百姓要多绕多少路、添多少麻烦、承受多少不便，既不在考核清单上，也不算硬性指标，自然没人放在心上。这种只追求看得见的“政绩”，优先盘算管理是否省事、考核是否好看，忽略群众真实诉求的管理方式，本质上是政绩观错了位，背离了城市治理以人为本的初心。

真正收获民心的治理探索，都会先读懂群众的现实需求，再为合理诉求留出空间。设置隔离设施前，推一推轮椅能不能通行；划定禁停区域时，想一想骑行者该在哪里停车；改造公共空间前，问一问老百姓有什么期盼……这些举手之劳的换位思考，做起来并不难，难的是愿不愿意把群众的“小事”当成心头大事，能不能沉下心来在那些难以直观显影、不容易被看见的民生细节上打磨绣花功夫。一次细致入微的关照，收获的是一份珍贵信任；日积月累的用心施策，沉淀下来的是最坚实的人心底盘。治理的温度，正是蕴藏在这些不厌其烦的打磨和不厌琐碎的坚守之中。而当群众看到自己的意见被听见、诉求被回应、难处被当真，认可才会从心底生长。

说到底，政绩好不好，就要看群众的获得感、幸福感是否实实在在。像习近平总书记强调的那样，把为民造福作为最大政绩，就要俯身倾听、换位思考，看见普通人那些细碎朴素的生活愿望。少一些简单粗暴的封堵，多一些柔性疏导的巧思，用治理细节化解矛盾，用贴心举措回应期盼，把一件件身边小事办好，才能以民生温度的提升换来最扎实的政绩。

摘自《宁夏日报》