“这次升级打造的智慧养老服务，依托数字化平台一键呼叫，专人对接解决，让服务更精准、响应更快速、养老更暖心。”9月4日，盐池县盐州路街道便民服务中心主任张岳平说。

近日，盐州路街道“芙融e键呼”智慧养老服务项目正式落地南关社区，主要服务辖区内60岁及以上独居老人，可提供家电维修、陪同就医、代购代办、居室与个人清洁等多项居家便民服务。老年人有需求时，通过“芙融e家”小程序一键发起呼叫，芙融管家快速接单、上门服务。

“我年纪大了，子女又不在身边，家里换个灯泡或者水管坏了，都不知道找谁帮忙。有了这个智慧养老服务，有事一键呼叫，生活上的难题有人管，我们老年人的居家养老就更安心。”居民高礼说。

据了解，该项目实行分层分类收费、差异化结算机制，对社区摸排核定的30名重点困难老年人提供免费服务，其余老年人享受服务后自行承担费用。同时，项目配套积分激励机制，根据管家有效服务户数给予积分奖励，以此提升养老服务响应速度与服务质量。

“居家养老是大多数老年人的选择，不少老年人遇到紧急求助、日常生活帮扶等需求时，存在求助渠道不畅、服务响应不及时等难题。我们通过数字化手段补齐社区养老服务短板，构建起‘智慧一键呼叫+芙融管家线下服务+积分激励’三位一体的养老服务模式，打通居家养老服务‘最后一米’。”张岳平说。