本报讯 （通讯员李涛）民生无小事，枝叶总关情。今年以来，盐池农商行紧扣地方民生保障工作部署，立足县域本土金融服务定位，将“一老一小”作为普惠金融服务的重点发力方向，围绕老年群体金融服务便利化、少年儿童金融知识普及两大核心领域，系统性优化服务流程、升级服务场景，推动暖心金融服务向城乡社区、中小学校下沉延伸，切实把普惠金融红利转化为群众可感可及的民生便利。

针对辖区老年群体占比偏高、智能金融工具使用存在障碍、反诈识别能力不足等现实问题，盐池农商行全面完成各营业网点适老化、标准化升级改造，专属设立老年服务绿色通道、爱心等候服务区，配齐轮椅、老花镜、应急医药箱等便民设施。在业务办理高峰期，安排专人全程引导、一对一协助老年客户办理业务，大幅压缩等候时长，切实提升老年客户服务体验。线上，优化升级手机银行老年简约大字专属界面，简化操作流程、聚焦常用功能，有效降低老年群体数字金融使用门槛；线下，组建党员上门服务先锋队，针对高龄、失能、行动不便的特殊老年群体，提供社保卡激活、密码重置、账户维护等预约上门服务，真正实现足不出户、业务办妥，让老年客户尽享便捷暖心金融服务。

盐池农商行常态化开展校园金融小讲堂系列活动，走进辖区中小学校、幼儿园，通过真假币识别、反诈宣传等形式，普及财商知识，引导少年儿童树立理性消费、勤俭节约的正确观念。

盐池农商行将持续立足本土、深耕民生，不断优化适老、惠幼专属金融产品和服务模式，延伸普惠金融服务触角、拓宽民生服务覆盖面，用心用情解决“一老一小”急难愁盼问题，持续擦亮有温度、有担当的本土普惠金融品牌，为盐池县经济社会高质量发展注入持久金融动能。