本报讯 （记者刘政锴王亚兵见习记者马景楠）8月24日上午，市委副书记、代市长白学贵在市信访接待大厅接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，厚植为民情怀，认真履职尽责，及时回应群众关切，妥善解决合理诉求，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

白学贵认真倾听来访群众具体诉求，详细询问事由原委，梳理问题症结、研究解决办法，明确问题处置原则、解决路径和时间节点，强调要强化责任担当、主动靠前作为，以群众视角想问题、找办法，不断提升信访事项办理质效，努力实现“案结事了”“事心双解”。

白学贵强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要牢固树立和践行正确政绩观，坚持人民至上，学深悟透政策法规，用心倾听民声民意，依法解决群众诉求，廉洁高效、靶向发力化解群众急难愁盼问题和各类历史遗留难题，确保群众来访“事事有答复、件件有回音”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，举一反三、精准施策，善于从个案诉求中梳理共性问题，以办好“一件事”带动解决“一类事”，确保群众合理合法诉求得到公平、公正、高效处理。要坚决扛牢工作责任，进一步强化部门协同联动，明确工作分工，细化落实举措，持续凝聚信访工作合力，切实维护社会大局和谐稳定。

副市长马学峰参加接访。