本报讯 （记者马慧李金汰）7月24日，吴忠市利通区举办“栖旅管家”民宿管理人才专项培训班。辖区民宿经营者、一线从业人员齐聚一堂“充电蓄力”，通过“理论授课+现场实操”相结合的教学模式，系统提升参训人员民宿运营服务技能。

此次“栖旅管家”系列培训覆盖5个重点涉旅村镇，分5期巡回开展基础培训。后续还将开设银牌、金牌管家进阶研修课程，并举办首届民宿管家职业技能大赛，构建起“基础普及—进阶提升—标杆选拔”的分层阶梯式人才培育体系。培训特邀行业专业讲师授课，内容紧扣乡村民宿经营实际，涵盖接待礼仪规范、客房标准化操作、消防安全管控、客诉应急处理、本土特色服务打造等实用模块，精准补齐基层民宿服务短板。参训民宿从业者纷纷表示，培训内容贴合经营实际，实操课程干货满满，将把所学运用到日常服务中，从细节入手优化住客体验。

“开展分层递进式民宿管家培训，是我们规范乡村民宿运营、壮大本土文旅人才队伍的关键举措。”利通区文旅体广局旅游科负责人马静雯表示，基础班夯实从业人员服务功底，进阶班培育骨干经营人才，技能大赛以赛促学选拔行业标杆，金牌管家深造班打磨高端运营人才，形成覆盖全成长周期的完整人才培育链条。

利通区将持续擦亮“栖旅管家”人才培育品牌，以专业化人才赋能乡村民宿提质升级，不断夯实文旅产业发展根基，推动辖区文旅产业高质量发展。