本报讯 （通讯员李小萍）近日，建行红寺堡支行营业大厅内发生了暖心一幕，一名货车司机在办理取现业务时，因长途行车劳累过度，身体突发不适当场晕倒。支行工作人员反应迅速、处置规范、救助及时，为客户争取到宝贵救治时间，用专业高效的应急服务守护客户平安。

事发当时，正在该支行营业大厅办理业务的货车司机突发晕厥直直摔倒在地。前台柜员第一时间呼叫大堂工作人员紧急处置，大堂经理金凯明、员工罗飞迅速上前，先平稳安置客户身体，反复呼唤确认意识状态。见客户意识模糊、无法应答，两人一边轻唤客户，一边调整客户躺卧姿势，将其头部偏向一侧，防范有呕吐物堵塞气道、窒息等风险，紧盯客户体征变化。

与此同时，该支行营业大厅负责人第一时间拨打120急救电话，精准报备网点位置、客户身体状况及现场详情，确保急救人员快速精准抵达。

现场突发状况引发部分客户驻足围观，为保障施救空间开阔、空气流通，全力配合应急救援工作，该支行安保人员、客服经理第一时间进行现场疏导，引导围观客户有序分散等候，快速清空救援区域，维护厅堂安全秩序，为顺利开展救助营造安全的环境。

急救车辆抵达后，该支行全体工作人员积极配合医护人员开展转运救治工作，协助将客户安全搀扶送上救护车，并仔细清点、妥善保管客户随身证件、现金等财物，及时移交其家属，全方位保障客户人身与财产安全。

得益于建行红寺堡支行工作人员快速、规范、专业的应急处置，客户得到及时救治，目前身体已无大碍。事后，客户及家属对该支行工作人员的暖心救助和尽责服务表示衷心感谢。