本报讯 （记者冯荣张丽坤）“现在退休提取住房公积金在手机上操作就能办结，钱款即刻到账，全程不需要跑腿。”5月22日，吴忠市退休职工张光明通过线上渠道顺利办结住房公积金退休提取业务，高效便捷的办事流程让他赞不绝口。

近年来，为持续深化“高效办成一件事”改革，不断提升住房公积金便民服务质效，吴忠市聚焦退休职工住房公积金提取这一高频需求，主动打通数据壁垒、精简优化办理流程，全面推行退休“一件事”集成服务。

吴忠市住房公积金管理中心开通线上线下双通道，全方位满足群众业务办理需求。缴存职工达到法定退休年龄、办理完退休账户封存手续，且本人及配偶无未结清的住房公积金贷款或担保，就可以自主选择办理方式。“我年纪大了不会用手机操作，本来还担心办事会很麻烦，没想到来了就能办，又快又省心。”60岁的退休职工王学说。由于不熟悉智能手机操作，他专程前往吴忠市住房公积金管理中心业务大厅办理退休公积金提取业务，在工作人员的指导下，短短几分钟就完成了全部手续，资金也实时到账。

该中心业务大厅主管王茂介绍，线下办理只需携带身份证、银行卡即可，实现“一窗受理、即时办结、资金秒到”。线上渠道更为便捷，退休职工可通过“宁夏住房公积金”微信小程序、“我的宁夏”App等平台自助提交申请，足不出户就能完成住房公积金提取。

在丰富办理渠道的基础上，该中心以退休“一件事”改革为抓手，主动对接人社部门，推进数据互通共享、业务协同联动。职工达到法定退休年龄后，先由单位经办人在人社部门完成养老待遇资格确认及待遇核定发放，相关信息通过退休“一件事”平台自动推送至住房公积金业务系统，群众无需提交任何材料，即可实现“零材料申请、一日内办结”，告别了过去多头跑、来回跑的办事难题。截至目前，全市已通过退休“一件事”新模式办结住房公积金提取业务112笔，提取总金额905.55万元。

从线下“临柜排队”到线上“居家秒办”，吴忠市以退休“一件事”小微服务为切入点，做实做细便民利民大文章。曾经“只进一扇门、一站式服务”的政务服务愿景，如今已成为群众触手可及的办事常态。据统计，全市累计办理住房公积金退休提取业务35898笔，提取总金额达26.01亿元，改革惠民成效显著。

吴忠市住房公积金管理中心主任吴风芳表示，该中心将继续聚焦群众办事堵点难点问题，加大线上服务渠道宣传推广力度，深化跨部门协同联动，不断优化服务流程、提升服务效能，推动住房公积金政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，不断擦亮便民惠民服务品牌，切实把政务服务的温度转化为群众的实际满意度。