本报讯 （通讯员马佳妮）每月15日是社保工资集中发放日，也是老年客户前往银行办理业务的高峰期。5月15日，建行吴忠迎宾大街支行同步开展第三代社保卡换卡政策宣讲、反赌反诈知识普及活动，让老年群体办业务更省心、防风险更安心、享保障更放心。

针对老年客户普遍关心的社保卡换卡问题，该行工作人员用通俗易懂的语言，细致讲解第三代社保卡换卡政策。现场明确告知老年客户，二代社保卡升级三代社保卡全流程，同时详细讲解新卡安全性更高、功能更齐全、使用更便捷的优势。

结合老年群体防范意识较弱、易成为诈骗目标的特点，工作人员借助社保发放日人流高峰，同步开展反赌反诈专项宣传活动。通过讲解真实诈骗案例、发放反诈宣传手册、现场模拟诈骗话术等形式，重点科普了冒充公检法诈骗、虚假养老投资、保健品骗局、陌生电话转账等针对老年人的高发诈骗手段，反复提醒老年人牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，不向他人泄露银行卡密码和短信验证码，遇到可疑情况要第一时间与家人沟通或到银行核实。

建行吴忠迎宾大街支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，聚焦老年客户等重点群体的金融需求，不断优化服务流程、提升服务质效，用实际行动践行国有大行的责任与担当，为老年客户的金融幸福保驾护航。