本报讯 （记者锁冰心见习记者董泊麟）今年以来，吴忠市红寺堡区各村（社区）新一届“两委”班子聚焦群众急难愁盼、紧盯基层治理堵点难点，以“开门一件事”破题起势，用心用情为群众办实事、解难题，用一项项看得见、摸得着的成效回应群众的殷切期盼。

红寺堡区新民街道鹏胜社区新一届“两委”班子上任后，以“开局即冲刺”的姿态迅速投身为民服务一线。在入户走访中发现，随着新小区入住率不断提升，邻里摩擦、家庭琐事、物业纠纷等问题逐渐成为影响社区和谐的突出堵点。如何把矛盾化解在萌芽状态？该社区党总支多次召开“两委”碰头会、网格议事会，决定充分挖掘辖区老党员的政治优势、经验优势、威望优势，组建“银发调解队”，并联动社区干部、网格员、物业工作人员，打造“老党员调解室”特色品牌，帮助居民就地化解矛盾纠纷。

近日，在鹏胜社区罗山悦府小区邻里中心的老党员调解室里，几名老党员耐心为居民调解纠纷。“王奶奶，楼上装修吵着您了吧？您慢慢说，我们一定帮您协调好。”“李叔叔，楼道堆放杂物影响大家通行，咱们互相体谅一下。”面对居民间的争执，“银发调解队”队员动之以情、晓之以理，不到半小时就让双方握手言和。

“我们组建调解队、设立调解室，就是要把问题解决在萌芽状态，把党的温暖送到群众身边。”罗山悦府小区党支部书记张治乾说，“让群众满意、小区和谐，就是我们工作的出发点和落脚点。”

截至目前，鹏胜社区老党员调解室已收集解决群众意见建议50多条，现场化解各类小微纠纷十几起。“接下来我们会继续充实调解队伍，聚焦高频矛盾问题，健全工作机制，联动多方力量，确保矛盾不上交、服务不缺位，把调解室打造成群众信得过、靠得住的‘解忧站’。”鹏胜社区党总支书记马琰说。

新民街道东方社区新一届“两委”班子也把解决老年人养老需求作为“开门一件事”。社区全面摸排辖区75周岁以上老年人底数，定期上门提供健康体检、日常照料等服务。“社区对我们老年人特别上心，隔三岔五就来看望我，问问身体怎么样、生活有没有困难，心里特别暖和。”社区居民马英贵说。

此外，东方社区通过公开招标为日间照料中心引进专业第三方服务机构，增设老年食堂、康养助浴、健康理疗等服务项目，实现了养老服务专业化、规范化运营。目前已有15名老年人在食堂固定用餐，康养理疗服务累计达50多人，切实满足了老年人的个性化养老需求。“针对行动不便的留守老人和儿童，我们还计划联合运营方、物业增设助餐点推出送餐上门服务，解决年轻人的后顾之忧，让他们能够安心工作。”该社区党支部书记卢佳旭说。

从矛盾纠纷不出小区到家门口的暖心养老服务，红寺堡区各村（社区）新一届“两委”班子坚持树立和践行正确政绩观，不断在服务中转变作风、在实干中提升效能，把“开门一件事”办成了群众认可、百姓满意的民生实事。

截至目前，红寺堡区已累计办成各类民生实事120多件，其中慰问困难群众350多人、维修改造水渠2.8公里、清理各类垃圾120多吨、化解矛盾纠纷130多件，以实实在在的工作成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。