一城烟火一城客

从“管理”到“服务”

人潮涌动的节会，是对城市治理能力和服务水平的集中大考。本届早茶美食文化节恰逢“五一”假期，来吴游客流量大、活动范围广。节会顺利举行，离不开吴忠精细化的服务保障。

全市统筹10余个部门建立联动工作机制，千余名干部职工在岗值守。会场内，志愿者耐心为游客答疑解惑、指引路线；公安部门每日出动780名警力，保障活动现场秩序；应急、消防、卫健等部门安排120人现场值守，保障游客生命财产安全；12345和12315投诉举报热线24小时开通，高效处理群众诉求……这些看似寻常的举措背后，是多年来治理经验的积累。

待客诚意更体现在一系列“宠客”举措上。上线“吴忠早茶”电子地图，提供便民服务；市区公交免费通行，新增、延长节庆接驳专线；推行交通柔性执法，放宽临时停车管控，全域开放10200个免费停车位、71处经营性停车场、24个机关单位内部停车场……这些看似琐碎的细节，恰恰是城市温度的鲜活注脚。

历经6年精耕细作，吴忠已经形成了一套成熟的节会保障、服务体系。从“管住人”到“服务人”，从“方便管理”到“方便游客”，这不仅是理念的转变，更是城市文明程度的真实体现。

更重要的是，吴忠把节会当成了提升城市治理水平的契机，把临时措施变成了长效机制。如今，交通柔性执法、机关单位停车场节假日对外开放等措施，已经成为了常态化制度。

“来吴忠不仅美食好吃，这座城市也很热情。”游客口中的热情，体现在志愿者的微笑里，体现在商户的诚信里，体现在服务细节里。正是这种“以游客为中心”的治理智慧，让早茶美食文化节有了温度，也让这座城市有了持久的吸引力。

如今，“游在宁夏吃在吴忠”已成为深入人心的口号，吴忠早茶美食文化节也从“区域知名”向“全国闻名”跨越。吴忠的实践证明，没有天生的“网红城市”，只要找准定位、发挥优势、久久为功，一碗早茶也能撬动大发展。站在新的起点上，吴忠将继续深耕早茶产业链、推广节会品牌、健全融合发展机制，让早茶香飘更远，让节会更有温度，让市民游客更加幸福。