“要不是你们及时劝阻，我这些积蓄就被骗走了，太感谢你们了！” 近日，盐池县群众王新（化名）握着民警的手激动地说。他将一面印有“反诈护民显担当 人民警察为人民”的锦旗送到盐池县公安局刑侦大队，对民警为其避免22万元经济损失表示感谢。

近日，盐池县公安局刑侦大队接到国家反诈中心平台预警：辖区居民王新的手机疑似被诈骗分子远程控制，存在被骗风险。接警后，民警立即启动紧急劝阻机制，第一时间拨打王新的电话，但其手机多次拨打均无法接通。民警随即联系王新家属告知紧急情况，同时联动盐池县公安局盐州路派出所上门开展见面劝阻。

警情就是命令，时间就是安全。盐州路派出所民警立即赶到王新住处，进门时正看到王新拿着手机按诈骗分子的要求进行操作。“快停下！”民警上前拿过王新的手机，用取卡针取出手机卡，同步关闭网络并关机重启，成功解除手机远程控制。随后，民警迅速核实其银行账户信息，第一时间对账户采取保护性止付措施，成功保住了王新银行卡内的积蓄。

经民警后续核实，事发当日中午，王新收到一条标注“拼多多快递包裹待领取”的陌生短信，随即拨打了短信内预留的联系电话。对方自称拼多多平台客服，告知王新其在平台误开通了某项付费服务，若不立即关闭将按月持续扣费。在对方一步步诱导下，王新下载了一款陌生App，操作过程中按对方要求完成了人脸验证，还泄露了短信验证码，手机随即被诈骗分子远程控制。

处置现场，民警向王新详细拆解了此类冒充电商客服诈骗的作案手法，手把手指导其开启“国家反诈中心”App来电预警功能，陪同其前往银行修改了银行卡密码及支付密钥，反复提醒他务必妥善保管好个人银行卡信息、支付密码、短信验证码，切实增强反诈识骗防骗意识。“这次真是万幸，以后遇到索要人脸识别、验证码的情况，不管对方说什么，我都要先挂断电话再报警。”王新说。

盐池警方提醒广大群众：凡是自称电商、快递“客服”，以“退货退款、订单异常、误绑付费服务”等为由，要求下载陌生软件、开启屏幕共享、进行人脸验证或提供短信验证码的，一律是诈骗。开启“屏幕共享”等同于将手机控制权交给对方，银行卡信息、支付密码、验证码等个人隐私会被全程窃取。请广大群众牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈三原则，如遇可疑情况，立即拨打110或96110全国反诈劝阻专线咨询、举报，切勿轻信操作，避免财产损失。