芙蓉社区送餐服务让基层治理有温度
字数
《 吴忠数字报 》( 2026年04月01日 第 02 版 )
本报讯 (记者冯荣)3月26日中午,盐池县盐州路街道芙蓉社区“芙融管家”服务队的队员提着热气腾腾的餐盒,为有需求的居民送上暖心午餐。
“阿姨,您的午餐来啦。”队员李涛轻叩83岁独居老人赵彦彩的家门。老人开门接过餐盒连声道谢:“太谢谢你们了,我腿脚不便下不了楼,有你们按时送餐,真是帮了我大忙。”
针对辖区高龄独居老人出门就餐难、年轻群体工作繁忙无暇做饭的民生痛点,芙蓉社区聚焦居民用餐刚需,创新推行“社区食堂+芙融管家”联动服务模式,构建“点单、接单、派单、送单”全流程低偿闭环服务体系,以小切口做好民生服务大文章,精准破解不同群体的就餐难题。
为方便居民便捷下单,社区搭建起电话、微信群双渠道点单服务平台,居民可一键下单、按需备注饮食需求。社区食堂精准对接不同群体的用餐需求,定制差异化餐食:老年餐主打软烂低盐、搭配杂粮,适配老年群体饮食习惯;青年餐注重营养均衡、家常可口,兼顾便捷与实惠,所有餐食均明码标价、平价惠民。
刚结束工作的青年居民崔燕巧也准时收到了午餐,她笑着说:“平时工作忙,社区食堂的饭菜既健康又划算,比点外卖省心多了。”
除了准时送餐上门,“芙融管家”服务队的队员还会在送餐之余,主动询问居民生活状况、收集各类民生诉求,重点关注独居老人、困境群体的生活情况,搭建起社区与居民之间的“连心桥”。
芙蓉社区党委书记杨菊梅表示,社区将持续优化“社区食堂+芙融管家”联动服务模式,不断细化餐食品类、完善服务流程,让低偿送餐服务覆盖更多有需求的群众,用精细化服务守护全龄居民的幸福生活,切实彰显基层治理的温度与担当。