本报讯 （记者周志敏）“多亏社区工作人员主动打电话告知，我才知道政府给老伴免费买了意外伤害保险，后续报销事宜也全程帮办。”近日，青铜峡市裕民街道怡园社区赵某琴的家属感激地说。

今年，青铜峡市聚焦困难老年群体意外风险防范刚需，持续将“夕阳保”意外伤害保险纳入市级重点民生实事，为该市万余名特殊困难老年人统一出资购买意外伤害保险。

为把这件民生实事办实办好、办出成效，青铜峡市精准细化投保标准，针对该市10381名特殊困难老年人，按保障类别实行差异化投保。其中60—80周岁城乡低保对象保费每人每年30元，分散供养特困人员每人每年90元，集中供养特困人员每床位每年240元，项目总保费达34.6万元，实现困难老年目标群体100%全覆盖。保险保障内容紧扣困难群体生活实际，精准涵盖低保、特殊困难老年人因意外伤害导致的身故/伤残、门诊及住院医疗费用补偿等核心权益，赔付比例高达90%，切实为特殊困难老年人抵御意外风险筑起坚实屏障。

政策落地见效，关键在于服务跟进。为让困难群众便捷享受高效理赔服务，青铜峡市充分发挥市、镇、村“三级联动”社会救助网格作用，构建“线上精准监测+线下全面排查”主动发现机制。对符合理赔条件的对象，由该市民政局第一时间将信息推送至保险公司快速核实赔付。截至目前，已向保险公司推送救助信息100多条，工作人员实现上门核查全覆盖，困难群众理赔满意度达100%，让惠民暖意直达群众心坎。

针对行动不便、无自主理赔能力的特殊困难家庭，青铜峡市优化“三上门”帮办代办服务，联合保险公司精简理赔流程、开通理赔绿色通道，设立专属服务窗口、明确专人专班负责，压缩理赔办结时限，最长不超过3个工作日，1万元以下小额理赔实现当天申办、当天赔付。

2025年，青铜峡市“夕阳保”项目累计参保15260人，办理理赔325人次，赔付金额达85.78万元，有效缓解了特殊困难老年人意外受伤、失能、身故给家庭带来的经济压力，切实减轻家庭负担。

青铜峡市将持续做实做细特殊困难老年人精准投保工作，不断拓宽保险覆盖面与受益面，全力提升便民服务质效，让老年群体的获得感更充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。