本报讯 （记者吴海燕）“这笔钱真是救了急。”近日，一笔及时足额的工伤保险待遇稳稳送到了因工致残、陷入生活困境的职工白某某手中。这背后，是吴忠市社会保险事业管理中心急群众之所急，以高效经办、温情服务破解工伤理赔难题的生动实践。

时间回溯到2023年1月14日，在吴忠市利通区某小区负责积雪清理工作的某物业公司职工白某某，驾驶三轮车作业时不幸发生侧翻，导致双侧多发性肋骨骨折、胸壁软组织挫伤及肺挫伤。经吴忠市人力资源和社会保障局认定为工伤，吴忠市劳动能力鉴定委员会鉴定为九级伤残。

然而，命运的捉弄还不止于此。由于用人单位在事故发生后拒绝承担赔偿责任，白某某因伤长期休养无收入，面对大额医疗费和日常生计，这个普通的家庭一度陷入困境。

在走投无路之际，白某某家属向吴忠市社会保险事业管理中心递交了工伤待遇申请。接到申请后，该中心高度重视，迅速启动应急响应机制。工作人员严格依据《工伤保险条例》《宁夏回族自治区工伤保险经办规程》，对申请材料进行细致审核，并第一时间开启工伤服务绿色通道。

办理过程中，工作人员全程跟踪指导，主动对接家属告知流程、协助准备材料，以提高工伤经办服务效率、优化服务态度为目标，快速完成经办、审核、支付全流程。“太感谢你们了，要是没有这笔钱，我们真不知道该怎么撑下去。”收到工伤款项后，白某某家属紧握工作人员的双手，几度哽咽。

吴忠市社会保险事业管理中心相关负责人表示，将持续加大工伤保险政策宣传力度，优化经办流程，提升服务效能，全力提高工伤经办服务效率、优化服务态度，确保符合条件的工伤职工能及时足额享受待遇，切实守护好群众的“救命钱”。