协商议事解民忧
——吴忠市政协“推进居民住宅小区管理品质提升”重点关切问题小记
字数
《 吴忠数字报 》（ 2025年08月19日 第 1 版 ）
“以前楼道堆满杂物，现在天天有人打扫，路灯坏了当天就能修好。”站在焕然一新的小区里，青铜峡市裕民街道北苑小区居民张淑展的喜悦写在脸上。
这个拥有18栋楼3400多人的老社区，2021年改造后引入专业物业，收费率与满意率双双突破95% ，城市有机更新的成效正惠及千家万户。
作为牵系民生福祉与发展大局的重要环节，老旧小区物业管理虽常被视为日常生活的“关键小事”，却始终是市政协履职为民的重点关切领域。8月15日，吴忠市政协组成调研组对吴忠市利通区、青铜峡市各类社区住宅小区管理质量进行了实地调研，让小区居民深度参与进来，让协商议事更贴合住宅小区的实际状况、更契合业主的真实诉求，着力化解居民久盼却悬而未决的物业难题。
在利通区中房锦里小区，业主轻点“中房好生活”APP，维修需求即刻派单。楼栋管家全程跟进，维修后专人回访。“24小时响应热线从不断线，安全感满满。”刚入住的业主杨春点赞。科技加持下，这个新小区物业费收缴率高达96%。
在利通区桃花苑小区的楼道里，“红管家”正挨家挨户收集意见。“社区党委+网格党支部+物业+业委会+‘红管家’”的五方联席会上，这些声音将转化为下一步行动方案。党建引领下，这个老小区居民满意率常年保持在95%以上。
利通区胜利镇新华社区则把协商桌搬到居民身边。“板凳议事会”在楼栋长廊火热开展，“睦邻会客厅”里记录着居民诉求。从“飞线”整治到管道改造，通过“反馈—调研—协商—回访”闭环机制，3208户居民的急难愁盼事事有回应、件件有着落。（下转二版）