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《 吴忠数字报 》( 2025年06月17日 第 2 版 )

  近日,利通区上桥镇新民社区空巢老人王海因未挂平安结触发预警,网格员协同社区卫生服务站的医生仅用5分钟便抵达现场,及时处理了老人滑倒受伤的突发状况。“多亏了这个红穗子!”老人事后感慨道。
  今年,新民社区与物业公司合作,通过“幸福邻里”党建品牌,为老年人和儿童提供关怀。社区党员志愿者成立平安巡逻队,保障安全;3个社会组织定期提供家电维修和医疗服务;5支文娱队伍和居民组织的团队定期举办文化活动。同时,实施“暖心微服务”机制,提供上门义诊、代购代办和心理疏导等个性化帮助。
  周一至周五下午4点半,利通区古城镇朔方社区的“四点半课堂”里传来孩子们的欢笑声。退休教师李秀芳正耐心辅导20多名孩子做作业。“双职工家庭最愁接娃,如今物业联合社区开设免费托管班,真是办了件大实事!”家长刘艳说。
  近年来,随着城市化步伐的加快,居民对生活品质的追求日益提升,“完整社区”的理念受到广泛关注。利通区板桥乡文萃社区是自治区级完整社区建设的试点,记者实地探访发现,新改建的社区服务中心融合了政务办理、图书阅览、老年大学等多重功能;社区食堂提供经济实惠的餐食,有效解决了独居老人的用餐难题;小区内新增设的儿童游乐区和健身设施,使居民在家门口即可休闲锻炼。居民张强在社区书画室挥毫泼墨,他深有感触地说:“现在文萃社区的面貌焕然一新,居民的生活质量也发生了翻天覆地的变化。”
  吴忠市通过出台物业服务管理意见和信用信息管理办法,将企业信用排名与物业招投标、收费等挂钩,促使163家物业服务企业加强管理,清退7家服务不达标企业,有力有效激活高效服务。朔方社区紫御府小区入选国家“美好家园”典型案例。通过完整社区建设,整合规模较小的小区,增设社区服务配套设施,形成改造一个、更新一片、连片成区、带动全局的新局面。金花园社区、怡园社区等社区入选国家级完整社区建设试点,裕西社区、文萃社区等社区入选自治区试点。针对脱管、失管小区,探索市场化、兜底式、自管型等模式,物业服务覆盖率由不足50%提升至98%。
  夜幕降临,紫御府小区的“红色议事亭”灯火通明,业委会、物业及党员代表围坐一堂,共商如何更贴心地服务居民。这种充满生活气息的民主协商场景,正是吴忠市“红色物业”体系的精髓所在——党组织搭建平台、多元主体协同共治、现代服务温暖人心。
  正如吴忠市住房和城乡建设局房地产管理科科长李涛在基层治理推进会上所说:“物业服务的水平,直接丈量着城市治理的温度。我们要让‘红色物业’既通天线又接地气,切实转化为治理效能。”记者手记:
  在采访中,3个细节令人印象深刻:桃花苑小区物业公示栏里,一张张整改前后对比照构成“蝶变影像志”;永泰物业党支部的“民情日记本”上,密密麻麻记录着居民诉求处理轨迹;文萃社区物业管家苦练与老年人的沟通技巧。这些微观图景拼贴出的,正是我市以党建破解治理难题的生动实践——当党旗飘扬在社区治理最前沿,“服务”二字才是衡量治理成效最温暖、最真实的标尺。