以良好的旅游品质和消费环境迎接八方游客

——我市激发消费潜力、做“火”假日经济系列报道之二

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《 吴忠数字报 》（ 2025年04月30日 第 2 版 ）

　　
　 本报记者吴荣丁宝萍金方华赵秉娣冯荣张丽坤见习记者董泊麟徐行
　　“五一”假期将至，我市各行各业做好各项准备工作，以良好的旅游品质和消费环境迎接八方游客。
　　全力营造一流环境
　　“五一”假期，吴忠市亚兴大厦停车场将150个停车泊位免费开放，并增设临时引导员和便民服务点。“我们做好充分准备，确保市民和游客都能享受到便捷、安全的停车服务。”吴忠市亚兴大厦办公室主任胡晓婷说。
　　为缓解“五一”假期停车压力，我市15家党政机关、事业单位停车场，50处由吴忠市城乡建设开发有限公司运营管理的停车场和32处个体经营性停车场将同步免费开放，共计7200余个停车泊位。
　　4月30日至5月5日，“越野‘筝’锋畅游吴忠品味利通”文旅促消费系列活动在吴忠市利通区上桥镇牛家坊民俗文化村启动，活动拓展延伸至金积镇、古城镇、板桥乡等分会场，为方便广大市民游客在活动期间出行游玩，我市及时调整公交线路并推出免费公交专线。
　　连日来，我市持续开展市区巡游出租车运营秩序专项整治行动，通过“科技+执法”融合监管模式，整治巡游出租车不文明行为，持续规范客运市场秩序，确保市民游客出行权益。吴忠市交通运输综合执法支队客运海事科执法人员王彦波说：“我们进一步规范出租车运营行为，提升出租车文明服务质量，为市民游客出行创造良好的交通环境。同时，我们还开通了5条免费专线，调整4条公交线路，开通1条旅游专线，让市民游客出行更加方便。”
　　为给市民游客提供更优质的餐饮住宿体验，我市多家酒店、民宿已提前筹备，全力做好接待事宜。4月28日，在大唐红宝宾馆，大厅明亮整洁，物品整齐排放，保洁人员正加紧打扫客房、整理房间内务。“我们酒店着力升级用餐体验，推出多种美食套餐供顾客选择，并全面开展食品安全自查行动，确保为宾客提供安全放心的美食。假期，我们保证用餐住房不涨价。”大唐红宝宾馆行政总监张莉蓉说。
　　“五一”假期，吴忠市公安局交通管理局将启动24小时勤务，采取定人、定岗、定责的方式，实行机关警力全部下沉一线的工作方式，强化路面巡查，提高见警率和管事率，重点加强辖区道路易拥堵、事故多发等重点路段的巡逻管控，引导过往群众有序通行。我市将于5月1日至5日推行轻微违法免罚措施，对机动车轻微交通违法行为只警告、不扣分、不罚款、不扣车，全力保障节日期间道路安全畅通。“未按规定临时停车，未引起交通拥堵或交通事故，经提醒立即驶离的，不予处罚；现场执法发现未造成影响通行和安全后果的轻微交通违法行为，不予处罚；对外地小型机动车，因不熟悉道路情况违反禁令标志、不按导向车道行驶等轻微交通违法行为，未引起交通拥堵或交通事故的，不予处罚。”吴忠市公安局交通管理局交管一大队大队长孔志勇说。
　　同时，我市广大党员干部、志愿者积极参与志愿服务活动，让游客在吴忠玩得舒心，展现“志愿之城”的温度与活力。截至目前，团利通区委已经组织志愿者完成了应急救护、服务礼仪、汉服妆造礼仪培训等工作，确保志愿者以饱满的热情、专业的姿态迎接游客。
　　提升服务质效守护消费安全
　　近段时间，我市多部门协同联动，围绕“吃住行游购娱”全链条消费环节，通过专项检查、智慧监管、服务升级等多项举措，筑牢消费安全防线，为广大市民游客营造安心、舒心的假日环境。
　　4月29日，在吴忠市同越楼饭店后厨，身着白大褂的食品检测员手持检测仪对冷藏柜中的牛肉、蔬菜进行快速抽样检测。吴忠市餐饮饭店协会会长荆红俊作为检查组的成员，仔细查验调料罐的生产日期。他说：“协会向餐饮单位发放《文明就餐指南》2000余份，鼓励提供小份菜、半份菜，杜绝浪费。”
　　吴忠市市场监督管理局依托“智慧食安”平台，对全市4471家餐饮、商超、游乐场所实施动态监管。在指挥中心大屏上，执法人员可实时调取餐饮单位后厨监控，远程查看从业人员相关证照状态。“发现卫生不达标等问题，系统将自动预警并派发电子整改单。”该局执法人员李雪柏介绍，4月以来已排查整改隐患63处，并在景区、夜市等区域增设防作弊公平秤57台，受理投诉举报314件，为消费者挽回损失4.6万余元。
　　“五一”期间，我市将严格落实节日期间消费投诉举报处置“接诉即办”机制，及时受理、快速处置消费者各类诉求，进一步强化消费者权益保护意识，推动消费纠纷源头化解。目前，已发放《诚信经营倡议书》1万余份，督促商户明码标价、规范服务。
　　即将到来的“五一”假期，是群众出游需求集中释放的关键时刻，也是检验我市文旅服务质量、展现吴忠城市形象的重要契机。全市文旅部门正以饱满的热情和积极的行动，迎接即将到来的旅游旺季。在吴忠市哈哈乐园，安全员逐项检测游乐设施的安全系数。“我局针对旅游景区、文旅商品店铺等关键区域，提前进行细致的安全隐患排查，确保执行24小时值班制度，力求万无一失。并与多个部门紧密协作，推出充满温情的执法措施，以最周到的‘宠客’服务模式，维护吴忠文旅的良好口碑。”利通区文化旅游体育广电局副局长哈燕介绍，该局已开展三轮暗访，重点整治价格模糊、服务不规范等问题。
　　从价格监管到安全排查，从纠纷调解到服务创新，我市各部门形成保障合力，以精细化服务与严格监管并举，为游客营造“放心吃、安心游、舒心行”的假日环境，持续擦亮“游在宁夏吃在吴忠”的金字招牌，确保游客乘兴而来、满意而归。