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《 吴忠数字报 》（ 2024年12月19日 第 2 版 ）

　　
　　今年，企业服务站进行了全面升级改造，从规划布局、功能优化到业务拓展，再到服务流程的全面梳理，每一个细节的改造都贴近企业需求。目前，企业服务站规划设置了政策咨询区、自主填表区、网上办理区等功能区，并配备8台自助服务一体机，涵盖事项申报、便民查询、办事指南查询等功能，实现政务服务智能化、便捷化。
　　此外，企业服务站还持续扩大自助服务一体机的服务范畴，推动不同部门间的信息互通与业务协同，对用户界面及操作流程进行深度优化，通过云端互联与数据共享平台，企业群众可以在同一平台上顺利完成涉及多部门的复杂事务办理，进一步提升了政务服务满意度。
　　办事提速最显而易见的效果就是让群众少跑腿。12月13日下午，市民马金川来到市政务服务中心准备缴纳养老保险，他坐在企业服务站休息区一边翻阅宣传资料一边等候。企业服务站帮办代办人员看到后，立即上前询问是否需要帮助。“没想到办理业务还能享受到这么贴心的服务，真是既贴心又暖心。”马金川说。
　　企业服务站内设置了便民服务区，为市民提供座椅、饮水机、雨伞、药箱、老花镜、充电宝、充电线等便民设施，市民可以在这里享受到温馨的等候环境。除了便民设施，企业服务站还有志愿者在此提供咨询、引导和协助，让整个办事流程变得更加顺畅。
　　政务服务没有最好，只有更好。企业服务站加强服务团队建设，制定帮办代办事项清单，规范帮办代办流程，实行帮办代办台账式管理。重点对企业变更、注销、项目审批等事项开展“管家式”服务，针对老弱病残孕等特殊群体提供“一站式”“上门式”帮办代办服务。
　　12月10日，吴忠市利通区福佑商行经营者王文斌便享受到了“上门式”帮办代办服务。王文斌想要办理地址变更业务，但是工作繁忙，还要时刻照顾行动不便的老人，无暇亲自前往办理。企业服务站了解情况后，立即派出帮办代办团队上门服务，为王文斌解决了业务办理的难题。“材料核实、网上填报、实名认证等都是工作人员帮我完成的，我只负责签字确认，大冷天的上门服务让我感到无比贴心。”在享受到便捷的服务后，王文斌对企业服务站的服务赞不绝口。
　　全面升级后的“易办·吴优”企业服务站，不仅提高了办事效率，还通过细致入微的关怀赢得了群众的广泛好评，成了我市政务服务的一个“金字招牌”。“我们将继续以企业群众的需求为导向，引入更多智能化手段，不断优化服务流程，深化服务内容，采取实招硬招助企纾困，全心全意为企业和群众提供更优质、高效、便捷的政务服务，为推动我市经济社会高质量发展提供良好的政务支撑。”市审批局监督管理科相关负责人说。