新华社区：敲门送关爱体贴暖人心

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《 吴忠数字报 》（ 2024年11月28日 第 2 版 ）

　　
　 本报记者铁琴
　　“我们又来看您了，阿姨最近身体好吗？”
　　“挺好的，感谢你们经常来看我，真是麻烦了。”
　　11月26日，吴忠市利通区胜利镇新华社区志愿者上门看望独居老人王桂英，并为她送去生活物资，提供便民服务。
　　早在2014年，新华社区的退休老党员就主动发起“挎包敲门”志愿服务，向辖区空巢老人提供按摩、理发、打扫卫生、交水电暖气费等便捷服务，队伍成员平均年龄62岁。
　　为了把服务工作做实做细，新华社区将有特长、有技能的党员和居民吸纳到志愿服务队中，依托“百楼万户大走访”活动，志愿者定期敲门问需、提供服务，努力解决社区居民生活各方面的诉求。发展至今，已由最初的5名成员壮大为固定成员36名、参与成员300余名，开展各类志愿服务活动2000余场，受益群众超4万人。
　　自敲门行动常态化开展以来，新华社区以网格为单位，建立一户一档居民信息档案，为居民提供精准服务，让社区工作从“被动应对”变为“主动服务”，切实解决好居民群众的急难愁盼问题。“社区的志愿者特别细心，我行动不方便，志愿者会把热乎的饭送到我家。”居民苏金智说。
　　新华社区大力推进社区、社会组织、社工、社区志愿者和慈善协会“五社联动”，开设“老年饭桌”，为60岁以上的残疾人、留守老人、孤寡老人提供午餐、晚餐及上门送餐服务，落实“舌尖”上的养老服务。同时，实施未成年人七彩假期“大手拉小手，一起向未来”公益项目，组织开展公益课堂、亲子阅读等主题志愿服务活动，切实关爱“一老一小”。
　　“社区不断延伸志愿服务链条，打造石油北苑党群服务驿站、药材公司微网格服务驿站等阵地，并吸纳社区民警和医务人员等入驻驿站，开展政策宣传、健康义诊、矛盾化解等志愿服务活动。还实行志愿服务激励嘉许和回馈制度，推行以志愿换积分、以积分换实物、以积分换服务的正向奖励机制，让‘有时间做志愿者，有困难找志愿者’蔚然成风。”胜利镇新华社区党委书记马芳说。