文萃社区党建赋能“微治解忧”让居民“幸福满格”

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《 吴忠数字报 》（ 2024年10月22日 第 4 版 ）

　　
　 本报讯 （记者铁琴）“王叔、陈姨，解忧卡上有我的联系方式。遇到啥事都可以直接打上面的电话联系我。”10月17日，吴忠市利通区板桥乡文萃社区解忧专员杨旭在小区文化广场向居民发放睦邻解忧卡。
　　近年来，文萃社区探索构建“党建引领+微治解忧”服务模式，立足“小网格”，聚力“解民忧”，实现社区网格变小，治理格局变大。为进一步优化网格服务，该社区解忧小格设微网格30个，所辖小区按楼栋建立微信群128个，成立网格解忧管家团，选聘责任心强、热心且办事公道的党员、机关企事业单位离退休居民等各类群体担任解忧管家。“我们搭建平台畅通网格问题反馈通道，通过居民点单、管家接单的方式，已解决居民反映的楼道积水、瓷砖脱落及充电桩数量不够等事情。”文萃社区党支部书记吴佳说。
　　“社区邻里党群服务驿站的乒乓球健身室能不能配置一个衣架？”日前，在邻里党群服务驿站的解忧信箱里，文萃社区解忧管家王晶收到一封来自居民投递的“小心愿”。几天后，衣架悄悄出现在乒乓球健身室里。“如有‘悄悄话’不便当面反映，居民可以通过邻里党群服务驿站的解忧信箱投递，解忧管家团接单后会第一时间处理。”吴佳说。
　　一张小小的睦邻解忧卡，有效搭建了解忧专员与居民“解忧+服务”双向沟通渠道。吴佳表示，睦邻解忧卡上印有解忧专员的名字、联系方式及解忧区域，附社区、物业、卫生服务站、板桥乡派出所电话，居民有困难可以通过“睦邻解忧卡”精准找到反映渠道，获得及时、快捷、周到的服务。