志愿服务 行胜于言

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《 吴忠数字报 》（ 2024年10月14日 第 3 版 ）

　　
　 我是一名共产党员，也是个闲不住的“忙人”，我一直觉得虽然人退休了，但思想觉悟不能退。趁着自己还能活动，一定要为邻里再做些什么，为社会再干点啥。于是，在退休第二年，我主动联系了6名退休干部和爱心人士，成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组——王兰花热心小组。我们每天奔走在社区各个角落，照顾空巢老人、留守儿童，帮助邻里解决琐事、化解矛盾，渐渐成了邻里间的“贴心人”。我们的志愿服务之家，也成了深化“邻里互助一家亲”、促进民族团结、铸牢中华民族共同体意识的桥梁纽带。
　　19年来，我们帮困扶贫、拥军优属、化解民事纠纷、积极传播党的创新理论，采取“接待群众热心、调查了解细心、教育疏导诚心、调解纠纷耐心、处理问题公心”的“五心服务”工作法，募捐爱心资金150余万元，救助3000多人次，开展理论宣讲1000多场次，为居民解决各类大小事情7000多件。这一桩桩、一件件、一次次志愿服务活动，真正连起民心、聚着民意、畅通民情，示范带动辖区各族群众广泛参与到志愿服务活动中。
　　2020年6月8日，习近平总书记视察宁夏，来到吴忠市利通区金星镇金花园社区，为社区志愿者点赞，他说：“你们的经验很好，真正体现了行胜于言。社会主义是干出来的，各族群众要一起努力，志愿者要充分发挥作用，谢谢你们的努力和奉献。”
　　习近平总书记的殷殷嘱托，让我深感责任重大，我们也将习近平总书记重要讲话精神转化为推动兰花芬芳志愿服务高质量发展的实际行动，依托区乡村三级志愿者之家，大力推行群众点单、志愿者之家派单、志愿者和志愿者服务组织领单、群众评单“四单”服务模式，有效发挥联系服务、管理培训、孵化培育、整合资源、传播志愿文化五项功能，形成了“345”志愿服务模式，把志愿服务当成一种文化、一种精神、一种风尚去践行，为兰花芬芳志愿服务高质量发展注入强劲动力。（吴忠市利通区金星镇王兰花热心小组党支部书记王兰花）