一张张身份证背后的盐池温度

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《 吴忠数字报 》（ 2024年08月28日 第 2 版 ）

　　
　本报记者冯荣
　　今年以来，盐池县公安局户籍窗口围绕如何为人民群众办理一张满意身份证的工作目标，推出了预约办、延时办、容缺办、上门办、特事特办、全国通办、邮政速递、满意拍等多项便民举措，全面打造暖心、规范、高效的公安政务服务窗口。
　　“警察同志，我父亲行动不便，想要到医院就医，可身份证却找不到了，这可怎么办呀？”前不久，家住盐池县的王某向户籍民警求助。
　　“别着急，我们为你上门办理。”接到求助电话后，户籍民警何卫红立即与王某确认上门办证的时间和地点，下班后便携带照相设备来到其家中，拍好身份证照片并为老人办理了身份证。王某及家人对民警的热情服务连连称赞。
　　8月6日，居民刘芬的孩子因外出旅游需要办理身份证，其户籍所在地为陕西省榆林市定边县冯地坑镇，夫妻俩上班忙顾不上领孩子回去，便向辖区户籍民警咨询。“身份证可以全国通办，你不用回户籍地，下班了就可以带着孩子过来办。”随后，刘芬带着孩子来到盐池县政务服务中心公安户籍窗口，在民警辅警的指导下，很快就完成了孩子身份证首次申领业务，并电话联系其户籍地及时进行审核，前后不到10分钟。“没想到这么快就办好了，不仅不用两地来回跑，还节省了路费，太方便了。”刘芬说。
　　“小朋友，看看镜头，保持一会儿就好……”8月26日上午，在盐池县政务服务中心公安户籍窗口，民警帮助小朋友拍照，准备为他制作第一张居民身份证。由于办身份证的小朋友只有两岁，年龄较小且好动，照片采集屡次不成功。民警辅警一边耐心温和地安抚小朋友，一边抓住机会抓拍合适的照片。“一张照片让你们拍了近一个小时，辛苦了！”孩子的家人对窗口民警表示感谢。
　　小窗口服务大民生，小细节赢得大满意。盐池县公安局也将以窗口服务为主阵地，不断深化便民利民服务举措，切实提高服务管理质效，让群众时时刻刻感受盐池公安为民服务的温度。