同心县：让企业和群众办事更便捷

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《 吴忠数字报 》（ 2024年08月23日 第 2 版 ）

　　
　 本报通讯员王月玲
　　近年来，同心县不断提升政务服务能力，通过一系列创新举措，政务服务实现了高效化、便捷化，为企业发展和群众生活带来了实实在在的便利。
　　“我们所需要的资料在这份表单上，我给你打印一份……”8月17日，在同心县政务服务大厅，工作人员正耐心地为群众讲解办理业务注意事项。
　　为解决上班族及特殊群体工作日难以抽身办事的难题，该县推行“周末不打烊”服务，将政务服务时间延伸至周末，确保群众在非工作日也能享受同样的服务，提升了群众的体验感和满意度。“平时上班忙，我今天过来，在工作人员的帮助下，‘三下五除二’就把业务办理好了，特别满意。”办事群众马国有说。
　　今年以来，同心县把“高效办成一件事”作为提升政务服务行政效能的重点工作来抓，在全力推进“13+1+7”重点任务的同时，聚焦群众住院报销需求，以办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化为目标，联合医疗保障、民政等部门，建立便捷的“住院报销一件事”联动机制，提供“一站式”服务。
　　同心县政务服务中心主任李静说：“通过系统整合，合理简化重复、不必要的申请材料，变串联审批为并联审批，相关事项承诺办理时限由30个工作日压减为20个工作日，方便了群众办事。”
　　为进一步提升政务服务效率，同心县围绕“高效办成一件事”为目标，精心布局，设置水电气暖网报装、开餐饮店、住院报销、残疾人服务等“高效办成一件事”服务窗口14个，线上线下试运行受理“高效办成一件事”。目前，国务院、自治区确定的21件“一件事”共办理1284件，“住院报销一件事”办理43490人次。这一举措不仅减轻了群众的负担，也提升了政务服务的温度与效率。
　　同时，7月中旬，同心县依托全区一体化政务服务平台，实现公共场所卫生许可证等三项政务服务事项智能审批自助办、全时办，既减轻了基层工作人员的工作量，也给办事企业和群众带来便利。“以前，申请人办理公共场所卫生许可证，从受理、审核、审批到拿证需要8个工作日，需携带5份申请材料。自从施行智能化审批以后，申请人只需登录宁夏政务服务网，然后进入数字化无人审批子栏目进行申请，5分钟后就能拿证。”政务服务中心卫健局窗口工作人员马自花说。
　　下一步，同心县审批服务管理局将不断探索新路径、新模式，努力打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境，为该县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。