我市高效办理节会期间消费投诉
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《 吴忠数字报 》（ 2024年05月07日 第 2 版 ）
本报讯 （记者冯荣张丽坤）第四届吴忠早茶美食文化节适逢“五一”小长假，聚会聚餐等成为节假日的消费焦点，食品安全、餐饮服务也成为投诉举报的热点。连日来，我市高效破解节会期间消费投诉难题，确保消费维权工作不断档。
为做好“双节”期间消费维权工作，市市场监督管理局加强吴忠早茶美食文化节现场值班管理，落实全天候值班制度，严格按照受理、分流、督办、反馈等程序，及时处理投诉举报件。节会期间，消费者来电反映的热点问题主要是餐饮、住宿纠纷和旅游出行等方面。
市市场监督管理局执法人员马海说：“第四届吴忠早茶美食文化节开幕以来，我们安排专人值守，对于消费者的投诉举报做到第一时间受理、第一时间核查、第一时间处置、第一时间回复。截至5月5日，共办结各类诉求184件。”