盐池县延时服务助力营商环境优化

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《 吴忠数字报 》（ 2024年02月26日 第 2 版 ）

　　
　本报讯 （记者冯荣）“我跟着老公到盐池创业，不懂办证流程，多亏审批局窗口工作人员的贴心延时服务和全程帮办代办模式，让我及时拿到《食品经营许可证》，店面才如期开业。”2月18日，盐池县商户李玉梅满怀感激地说。
　　日前，盐池县审批局窗口工作人员主动靠前，手把手指导商户李玉梅填写申请表、复印资料。当天已接近下班时间，为确保李玉梅的店铺能够按时开业，窗口工作人员开启延时服务，加班加点为李玉梅当场颁发了《食品经营许可证》。
　　近年来，盐池县审批局窗口工作人员践行“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，常态化向办事企业提供延时服务，高效办理完成所有手续，获得企业、群众的高度称赞。“只要窗口还有办事群众，工作人员就会提供延时服务，直到办完最后一件事，让每一位办事群众满意而归。”窗口工作人员李阳说。
　　盐池县持续优化营商环境，努力做到靠前服务、省心服务、延时服务，在午休时段、下班时段实行延时办理，并形成了制度化、常态化的延时服务模式，有效解决群众的“急办事、难办事”。目前，该县政务服务大厅提供延时服务已超过100次。
　　延时服务是盐池县转变服务方式、提高办事效率、优化营商环境的一个缩影。盐池县审批局将继续发扬“群众不离岗，窗口不下岗”的服务理念，持续推行窗口工作人员靠前服务和一次办结的服务模式，最大限度为群众排忧解难，努力打造审批事项最少、服务效能最佳的营商环境。