行政审批变“坐等服务”为“坐享服务”

利通区送证上门暖民心

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《 吴忠数字报 》（ 2024年02月20日 第 2 版 ）

　　
　 本报讯 （记者铁琴）“真的很意外，两个证合到一起这么快就办出来了，而且还上门服务，真是太感谢了。”近日，吴忠市利通区滩羊公公烩肉店负责人马伟对专程送证上门的工作人员表示感谢。
　　利通区审批服务管理局借助“兰花帮办服务小分队”的力量，推出了“服务不打烊春节我在岗”活动，为辖区内办理相关准营证、许可证的多户商家提供上门服务。申请人只需拿起手机通过“利民慧通”小程序预约办理需求，“兰花帮办服务小分队”便会上门服务，解答商户在资料准备、申请流程、现场设施设备使用等方面的问题，通过受理、审核、勘验、出证“一站式”服务，变“坐等服务”为“坐享服务”，最大程度提高审批效率和质量。利通区麦兰麻辣烫店的黄娟拿到工作人员送来的食品经营许可证后高兴地说：“春节期间，店里人手不够，没时间去办手续，利通区审批服务管理局一站式的‘送证上门’服务真是太贴心了。”
　　今年以来，利通区审批服务管理局聚焦企业反映强烈的“办事难、办事繁、办事慢”问题，秉承“审批至简·服务至善”的理念，创新推出“兰花帮办”政务服务品牌，为企业和群众提供全方位、多领域、有温度、更优质的“套餐式”政务服务。目前，该局已上门为商户办理审批事项16件，有效节约了办事群众的时间成本，保障了企业、群众春节期间的正常生产经营。