春节服务“不打烊” “志愿红”为旅游“热”添彩

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《 吴忠数字报 》（ 2024年02月18日 第 2 版 ）

　 
　　本报记者丁宝萍
　　春节假期，许多游客来到吴忠，感受“黄河明珠”的独特魅力。我市志愿者化身文明倡导员、交通劝导员，在各重点路段和志愿服务站点协助相关部门维持交通秩序，为游客提供线路指引、旅游咨询等服务。
　　2月12日，天气晴好，青铜峡黄河大峡谷旅游区迎来大量游客。在游客集散中心，志愿者马兰正在耐心地回答游客的询问。景区内随处可见倡导社会主义核心价值观、文明旅游、保护环境等宣传标语。来自浙江省舟山市的游客章德勇说：“我是第一次来这里旅游，景区风景很美，节日氛围浓，工作人员的服务也很热情。”
　　青铜峡黄河大峡谷旅游区于2月初成功晋升为国家5A级旅游景区，春节期间，该旅游区面向所有游客推出了免首道门票、宁夏文旅消费券满减等惠民政策。同时，为应对客流高峰，旅游区科学分配旅游资源，保障游客游览体验，落实线上分时预约购票、错峰入园等措施，及时为游客提供咨询、维护排队秩序及处理突发状况。“我们在景区安排了许多志愿者，为游客提供道路指引、解答问题、维护秩序，大多数游客都能做到文明旅游。”该旅游区营销部经理周海虹说。
　　“景区门票在哪里购买？”“怎么预约门票？”……2月15日，在董府景区的文明旅游志愿者服务站，对于游客提出的各种问题，景区的志愿者们都耐心地一一解答。游客在观美景、赏民俗的同时，也做到了自觉维护景区环境。
　　文明旅游离不开科学引导和贴心服务。董府景区内，“禁止触摸文物”“禁止吸烟”等指示牌或标语一目了然。该景区也常态化开展文明旅游宣传，设立宣传标语，同时注重从业人员的培训，将文明旅游和志愿服务融入景区的每个角落。