青铜峡市聚焦保供暖为民生幸福“升温”

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《 吴忠数字报 》（ 2024年02月01日 第 2 版 ）

　　
　 （紧接一版）接到维修通知后，维修人员便前往现场，在了解情况后，迅速对单元内供热立管进行更换，在24小时内有效解决了该单元居民用暖问题。
　　“我们强化信息调度中心‘中枢’作用，随时查看各个换热站、设备运行参数，并安排20多名专业维修人员、8台抢修车辆全天候待命，随时解决群众用暖问题和突发供暖事故。”青铜峡市城市公用事业服务中心董事长铁彬说。目前，辖区内各居民小区的供热状况均维持在最佳状态。
　　同时，青铜峡市指挥各供热部门根据所辖小区实际情况，调节隔压站循环泵频率、换热机组调节阀，弥补区域差异，力求供热平衡、生产平稳。对全市采暖户开展大回访，对400多户孤寡老人和困难户进行上门服务和义务维修。
　　“我们建立了用户接访、派工、维修、反馈、回访闭环服务模式，24小时在线接听用户来电，服务工作精准到户、责任到人，坚持达标供暖，确保每一位用户过一个温暖、舒心的冬天。”铁彬说。