我市户籍业务“跨省通办”解决群众急难愁盼

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《 吴忠数字报 》（ 2024年01月24日 第 2 版 ）

　　
　本报讯 （通讯员马玉荣）
　 “太方便了，我不用往返两地，不仅节省时间，还节约了路费，谢谢你们。”近日，居住在河北省的杨女士在电话中连连夸赞吴忠市政务服务中心户政窗口户籍民警。
　 不久前，户政窗口接到来电求助，杨女士向户籍民警反映自己的婚姻状况有变动，急需变更户口本上的信息，但由于全家人都在河北省生活，不方便回吴忠办理户籍副项变更手续。
　 得知情况后，户政窗口民警当即决定远程协助杨女士办理，仔细询问了户口情况后，详细告知其需要准备的资料。收到资料后，民警第一时间将手续办好寄回。短短几日，户籍变更事项就办妥了。
　 及时开通新生儿入户登记、身份证首次办理、到期换领身份证业务“跨省通办”“区内通办”业务；梳理公示户政“一证（照）通办”政务服务事项清单，推进“一证（照）通办”，群众只需要提交一种证（照）即可预约或申请办理政务服务事项；推行“帮办代办”服务，实行线上线下同时办理，为需要帮助的群众提供全程帮办、代办服务和邮寄服务；针对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群体，常态化开展“上门办证”暖心服务……自“跨省通办”业务开通以来，市政务服务中心户政窗口民警以高效优质的服务切实解决办事群众实际困难，节约了两地往返办理户籍类业务的时间及费用，获得了办事群众的一致好评。