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《 吴忠数字报 》（ 2023年11月28日 第 2 版 ）

　 
　　自利通区总工会联合美团外卖打造户外劳动者驿站以来，他每天送餐的间隙都会来这里休息、给手机充电，每个月还能免费理发一次，不仅满足了日常工作、生活的需求，还获得了满满的幸福感。王瑞说：“我们平时工作都在户外。最近天气冷了，送餐间隙能来驿站休息一会、喝口热水，真的挺好的。”
　　“一窗受理”顺民意为幸福生活淬炼成色
　　以往，由于审批服务实行“一事一窗”和职能分散等原因，办事来回跑、多次跑、时间长成为困扰办事企业和群众多年的“心病”，特别是对于路途偏远的乡镇群众来说更是困难。 
　 11月23日，在利通区金星镇便民服务中心，办事群众在大厅内有序等候，工作人员正耐心细致地为办事群众答疑解惑，加紧办理业务。金星镇金星花园小区居民张玉凤步行来到便民服务中心，工作人员通过手机软件，几分钟便帮她缴纳好了今年的医疗保险。“工作人员很热情，办事效率高，既省事又便捷。”张玉凤高兴地说。
　　今年以来，利通区审批服务管理局聚焦医疗保障等高频便民服务事项，持续推动政务服务向社区一线下沉，在利通区各乡镇、村（社区）全面推行便民服务“一窗受理”模式，让办事群众“少跑腿”，充分享受到“家门口”的便捷服务。针对老弱病残等特殊群体需求，该局提供“一对一”“保姆式”帮办代办服务，真正实现了基层便民服务事项“一次办好”。目前，利通区各乡镇综合窗口共受理各类办件2046件，办结率达100%。
　　截至目前，利通区聚焦群众急难愁盼，及时回应群众关切，共梳理为民办实事重点任务16项，已完成11项，正在推进5项；各部门立足主责主业，积极开展“建言献策”活动，累计听取群众意见建议1311条，扎实开展“立足岗位作贡献”活动958次，为群众办实事办好事1610次；设立575个党员示范岗和党员责任区，组织2835名在职党员到所在村（社区）开展“双报到双服务”，党员、干部开展志愿服务1047场次。