宁夏首届“塞上江南最美骑士”马雪

勤奋务实是坚守 真情服务是初心

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《 吴忠数字报 》（ 2023年11月22日 第 2 版 ）

　　
　 本报记者吴海燕
　　一顶头盔、一副骑行手套、一个保温水瓶和一个充电宝，这是吴忠市申通快递有限公司快递员马雪的“四件套”。
　　马雪2017年应聘到快递公司工作，她恪尽职守、爱岗敬业，逐步赢得顾客信任、公司认可和社会赞誉。2023年，马雪获宁夏首届“塞上江南最美骑士”称号。
　　荣誉的背后，是泪水与汗水的交织。
　　11月19日早晨6点，卸车、消杀、分拣，整理需要派发的快递，通过扫描包裹二维码录入信息，按照送货顺序娴熟地将快递放进电动三轮车内，这些是马雪一天工作的开始。
　　这份“驾轻就熟”，在几年前却是马雪工作中的“短板”。刚到快递公司上班时，因为快递量多且对市区街道和小区位置不了解，有时到了晚上快件还送不完，马雪心里特别着急。于是她就认真了解情况，用笔记本记下来，经过大半年的摸索，她终于可以保质保量地送好每一单快递。
　　“爱岗敬业、搞好服务是我的理想和信念，能为社会奉献一份力量，我感到很骄傲。”马雪笑着说。作为一名派件员，马雪用心对待客户，逐渐受到客户的认可，现在她已成为公司的骨干。
　　前段时间，马雪有两位同事的家人先后去世，快件没人送，她送完自己的快件后，再帮助同事派送，一个人干几个人的活，虽然一天下来很累，但她觉得值。
　　为了方便，马雪记住了派送区域每个客户的信息，客户不方便取件时，她就送件上门；客户平时不在家时，她就投放末端，工作效率提高了，与客户之间的距离也在交流中拉近，得到片区客户的喜爱。“马雪给我送快递时，我有什么问题都会找她，她总是有说有笑地帮我。”客户王梅说。
　　作为新就业群体的一名“快递小妹”，马雪用朴实的行动，兑现着对客户郑重的承诺，在平凡的岗位上书写着不平凡的华章。