“百宝箱”里方便多

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《 吴忠数字报 》（ 2023年11月16日 第 2 版 ）

　　
　 本报记者铁琴
　　“小小‘百宝箱’，方便携带，轻轻一翻，政策全解，既方便了群众，又为咱们社区网格员提供了行动指南。”近日，在吴忠市利通区金星镇利宁社区，网格员李磊在利用社区的“网格服务百宝箱”解决了群众的烦心事后，自信满满地说。
　　以前，利宁社区一些居民在办事时，总会因不了解政策、手续带不全而反复跑趟子，社区网格员不得不重复为居民答疑解惑。针对这种问题，该社区通过网格员“敲门”行动，不断梳理居民的日常诉求，汇总居民急难愁盼事，精心制作了“网格服务百宝箱”。“百宝箱”里面由几十张小卡片组成，分为联系篇、服务篇、惠民篇、治理篇4个篇章，内容包含公共服务联系电话、困难残疾人生活补贴、低保申请条件等多个便民服务流程。
　　“这个‘百宝箱’真是太方便了，我是辖区租户，对辖区不太了解，从‘百宝箱’拿出小册子，拨通上面的电话，就可以了解我想要的信息。”利宁社区居民王蓉高兴地说。
　　近年来，利宁社区以党建为引领，凝聚队伍活力、搭建议事平台，推动社区居民自治与网格服务管理有效衔接，充分发挥网格党支部党员、楼道红管家、微网格员的服务效能，倾情为民解忧、帮民解困。“‘网格服务百宝箱’是社区践行群众路线、服务群众‘最后一公里’的举措之一，不仅给居民工作、生活提供了便利，也成为联系群众的纽带，进一步加强社区与居民的联系。”利宁社区党委书记马静说。