我市首批“行政办事员”将持证上岗

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《 吴忠数字报 》（ 2023年10月16日 第 2 版 ）

　　本报讯 （见习记者赵秉娣）10月13日，吴忠市政务服务系统首批“行政办事员”（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训班开班。来自各县（市、区）政务服务中心的40名政务服务大厅窗口工作人员将参加为期两个月的培训，考核合格后将取得相应的职业技能等级证书，成为我市首批持证上岗的“行政办事员”。
　　此次培训涵盖党建知识、礼仪形象、沟通技巧等六大模块内容，并采取现场讲解、教学示范、实操演练、考核认定等多样化的形式，通过线上线下混合教学模式，充分将业务理论知识与办件实操相结合，让参训人员能够全面掌握和学习政务服务工作的重点要点和关键环节。
　　“行政办事员”是近年来最新列入国家职业技能标准的新职业。此次培训班开班，标志着我市正式启动“行政办事员”职业技能等级鉴定工作，为推动全市打造职业化、专业化的政务服务专员队伍迈出了关键一步。“通过学习获得职业技能等级证书是此次培训的首要任务，但不是‘行政办事员’的终极目标。我们将建立健全政务服务技能人才培养、使用、评价、激励制度，全面提升审批服务效能和营商环境质量，推动行政办事员队伍职业化建设工作在吴忠市落地。”吴忠市审批服务管理局监督管理科负责人马鸿雁说。