盐池县以“小窗口”做好群众满意“大文章”

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《 吴忠数字报 》（ 2023年07月13日 第 2 版 ）

　　本报讯 （记者冯荣实习生黄灵灿）近日，盐池县出入境窗口民警接到群众康凯的电话，称其孩子和几名同学计划暑假去香港研学，由于孩子还在上学，无法在工作日办理证件，能否在节假日办理。“节假日期间，我们都是正常办理业务。”电话里，民警与康凯约定了第二天上午到出入境窗口办理港澳通行证业务。
　　第二天，康凯和其他三位家长分别带着孩子来到办事窗口，民警按照流程引导大家进行填表、照相等工作。了解到孩子们一放暑假就要去研学时，民警为孩子们申请了绿色通道，加急审批办理港澳通行证及签注业务。4个工作日后，孩子们顺利拿到了通行证。
　　今年以来，盐池县不断深化“放管服”改革，紧紧围绕“只跑一次”服务目标，坚持优化窗口服务，创新便民利民措施。坚持话多问一句、事多想一步、活多干一层，将服务前置，不断满足群众多层次、多样化需求。同时，深入推行“365天×24小时”公安政务服务和“全国通办+只跑一次”等便民举措，对于老年人、未成年人和确有紧急事由的申请人开辟绿色通道。自便民措施推行以来先后为30名群众提供“特事特办、急事急办”服务，全力为群众办好事、办实事、解难事，受到广大群众的好评和称赞。