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《 吴忠数字报 》（ 2023年06月15日 第 2 版 ）

　　目前“一业一证”改革涉及餐饮、超市、便利店、零售药店等14个行业。“据初步统计，材料提交减少约38.4%，审批时限压缩约62.5%。”吴忠市利通区审批服务管理局负责人马阳说。
　　“红帮办”打造有温度的政务服务
　　“我想开个理发店，有哪些需要办的手续呢？”说话间，工作人员便递给打算开店的市民张真一张“办事指南”。“这上面写得特别清楚，一看就明白了。”张真说。
　　吴忠市政务服务中心二楼的宣传架上摆放了很多“办事指南”的宣传册，涉及各类业务。“您要咨询的问题我们给您罗列好了，只要按照流程签订就行。”在“红帮办”专区，吴忠市审批服务管理局设立了周三“红帮办”接待日，由局党组班子成员带头示范，带动全体党员干部轮流接待、处理群众办事遇到的各类问题。
　　“只有走进基层、走进现场，才能听到人民群众真实的声音，准确把握他们真实的诉求。也有助于推动我们的工作，进一步优化营商环境。”吴忠市审批服务管理局副局长杨志巍说。
　　该局还设立了“易办·吴优”一窗受理服务区，党员干部以普通办事者身份，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，“沉浸式”体验“一窗受理”办事流程，亲身感受“一件事一次办”的流程“繁不繁”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，深入查找群众办事的痛点、堵点、难点问题。
　　为确保“红帮办”接待日和“局长科长走流程”实践活动扎实推进、务求实效，该局党支部专门制订了活动方案，明确了“走”流程的目标、人员范围、主要内容，坚持边“走”边改、立行立改，切实打通服务群众“最后一公里”。“我们将持续查找审批服务工作中的短板，及时解决影响企业群众办事的痛点、堵点、难点问题，努力用最温暖的行动、最细致的服务持续推进优化营商环境工作取得新成效。”杨志巍说。