红寺堡区社保中心举办“你问我答”业务学习小课堂

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《 吴忠数字报 》（ 2023年05月30日 第 2 版 ）

　　本报讯 （通讯佚名）今年以来，吴忠市红寺堡区社保中心以社保经办人员能力建设为牵引，通过常态化举办“你问我答”业务学习小课堂，互问社保政策、互考业务流程、交流工作经验，竭力打造一支服务意识强、专业素质过硬、沟通能力强的业务经办队伍。
　　小课堂上，各险种业务骨干结合各自业务强项讲解各险种登记核定、养老待遇核算发放、退休人员资格认证及遗嘱待遇等相关政策及业务经办流程，便于经办人员熟知其他经办业务及办理流程。针对业务办理过程中遇到的群众反映强烈的问题，分析问题原因，探讨解决办法。目前，红寺堡区社保中心举办“你问我答”业务学习小课堂20期。
　　下一步，红寺堡区社保中心将持续深入实施社保干部职工“理论素养提升行动”，以“你问我答”业务学习小课堂为重要载体，不断创新课堂形式，丰富学习内容，采取常态化学习取经、经常性互动交流、不定期抽查考试的学习模式，提升全体干部自觉学习的意识和业务经办能力。