盐池农商行“适老化服务”解民忧
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《 吴忠数字报 》（ 2023年05月18日 第 6 版 ）
盐池农商行员工上门为老人办理社保卡激活业务（5月12日摄）。 本报讯 （通讯员赵云博）“现在银行真是太好了，我年龄大了，腿脚不便，走不了路，没办法到银行激活这个社保卡，没想到你们会上门来办理，速度又快态度又好，真是太谢谢你们了！”5月12日，办理完社保卡激活业务后，王玉英老人感激地对盐池农商行东街支行工作人员吴晓梅说。
当日一大早，该支行刚开门营业，一位满头白发的男子就急匆匆地进了营业大厅，工作人员见状主动上前询问，得知其母亲年事已高，需要激活社保卡办理报销费用，因行动不便，不能到现场办理，急于寻求帮助。了解情况后，该支行负责人立即放下手中的工作，和该项业务员一起上门为老人办理，顺利为老人家解决了这一烦心事。
一直以来，盐池农商行本着全心全意为老年人服务的宗旨，以“适老化服务”为内核，向卧床不起、腿脚不便的老人有重点、有针对性地提供点对点服务，把关爱送到老人心坎上。在做好柜面基础服务的同时为这些特殊客户群体提供优质、安全、人性化的服务，用心用情用力解决老人们的困难事、烦心事、揪心事。