社区协商议事厅“议”出和谐邻里声
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《 吴忠数字报 》（ 2023年05月18日 第 4 版 ）
“我觉得这个方式很好，在家门口就能调解纠纷，而且还有专业人员给我们提供帮助，咱心里都明明白白的。”日前，青铜峡市裕民街道汉源社区居民陶旭红说。
前不久，青铜峡市塞上江南小区住户张学胜发现家中卫生间顶部漏水严重，便找到楼上住户陶旭红家查找原因，但在陶旭红家并没有发现漏水的迹象，于是张学胜又找到物业公司协助解决。物业公司找来维修人员检查发现，西户卫生间公共下水管道破损导致漏水，要想解决漏水问题，须将三楼住户已经装修好的卫生间公共管道处砸开，还需要四至六楼住户一起分担维修下水管道破损费用。为此，邻居间产生了矛盾。
“社区了解到具体的情况后，借助‘1+5+Ｘ’协商议事平台，邀请街道司法所专职调解员、社区民警、物业公司负责人以及四至六楼住户，一起来到协商议事厅协商解决，经过4次协商、6次入户走访，相关住户自愿达成协议，至此因房屋严重漏水问题造成的矛盾纠纷成功化解，目前已维修完毕。”汉源社区党委书记常丁才说。
汉源社区“1+5+Ｘ”协商议事平台是从2021年3月开始运行。该社区充分发挥司法调解员、社区民警、社区矛盾纠纷调解员在网格化社区治理中的职能和专长优势，把矛盾化解在源头、解决在基层，打造预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”，成功化解了50余起婚姻家庭、邻里扰民、房屋漏水等矛盾纠纷，真正打通服务群众的“最后一米”。
“我们还将继续深化协商议事工作，积极吸纳有专业知识、调解经验的人民调解员、法律顾问、有威望的党员等，不断壮大服务主体力量，帮助群众多元化解矛盾，把居民的揪心事变放心事。”常丁才说。