青铜峡市“数字人社”跑出“智”惠民生

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《 吴忠数字报 》（ 2023年05月16日 第 2 版 ）

　　本报讯 （记者马一萍）“阿姨，您别急，一大早可能登录业务系统的人多、网慢。”5月12日，青铜峡市政务服务社保中心前台工作人员张璐一边递给办事群众一份操作指南，一边教群众操作。过了一会儿，办事群众过来告诉张璐，她按照办事指南点击“我的宁夏”手机APP，已完成了城居保个人缴费业务的办理。
　　近年来，青铜峡市依托宁夏人社一体化系统、自治区政务服务平台、“我的宁夏”手机APP等网络平台，不断优化经办服务，推进高频事项打包办、就近办、下沉办，城乡居民足不出镇（村、社区）就可以办理13项社保公共服务事项、“不见面”办理136项社保公共服务事项，以及75项即办秒办、79项一网通办跨省通办等。
　　在提供便捷网办的同时，青铜峡市还做好经办大厅综窗改革，推行“柜员制”“一窗受理、一网通办”。针对群众常办常问常关注的事项，该社保中心制作了“城乡居民养老保险如何缴费”“灵活就业养老保险如何缴费”“个人社会保险权益记录如何查询打印”等操作指南，有问有答、图文并茂，方便了办事群众“代办”“帮办”“自助办”各类社会保险服务事项。
　　“网上办顺畅了，线下办也不能松劲。”青铜峡市人力资源和社会保障局局长何立国表示，将进一步拓展服务广度和深度，开展“三送五进”活动，与社区干部、网格员、银行办事员一道，从资格认证、居民缴费这些大家最关心的服务事项入手，登门入户办业务、讲政策，真正让人社便民服务落到实处。