“网格+警格”让纠纷不升级
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《 吴忠数字报 》（ 2023年04月18日 第 3 版 ）
4月12日，伴随着一阵清脆的门铃声，吴忠市利通区金星镇明珠社区网格员杨立和朝阳派出所民警田洋敲开了居民家的门。“大妈，有人投诉说，您的院子里堆放了不少废纸箱和空饮料瓶，这会影响环境，还存在安全隐患，请配合社区进行清理。”田洋一边耐心地给居民做思想工作，一边帮其清理废纸箱。
2020年，明珠社区开启“网格+警格”社区治理模式，有效将网格员“人熟、地熟、情况熟”与民警“懂法、讲政策、会调解”的优势相结合，实现了矛盾纠纷源头稳控、及早化解。真正做到纠纷不升级、矛盾不扩大、服务不缺位，让大事化小，小事化无，实现社区基层治理高效工作的格局。网格员与民警相互配合，让辖区居民幸福指数大幅度提升。
“对不起，我刚才话说得太重了，您千万别往心里去……”近日，公元世家小区居民马燕因家中管道破裂漏水，与邻居发生口角。得知情况后，网格员和民警第一时间赶往现场进行调解。最终，两家握手言和，马燕主动赔礼道歉。
“社区网格员将日常排查中看到的、听到的异常信息及时反馈给民警，民警判断核实，积极采取有效措施化解矛盾，实现了‘1+1＞2’的效果。”明珠社区党委书记郭天龙说。