青铜峡市市场监督管理局：
创新监管理念 打击侵权行为 优化消费环境
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《 吴忠数字报 》（ 2023年03月16日 第 3 版 ）
一年来，结合市场巡查及专项整治，该局开展了食品、药品、知识产权等各类专项整治60余次，查办各类案件171件，罚款近70万元；通过12345平台，受理各类消费维权投诉举报851件，涉案金额48.2万元，为群众挽回经济损失24.8万元；受理12315平台投诉173件，涉及金额2.3万元，挽回损失1.1万元。先后发布了消费警示提示8期，接待解答群众来人来电咨询430余件（次）。
一、强化组织领导，层层压实责任。
坚决贯彻落实全国、自治区打击侵权假冒工作电视电话会议精神，及时召开青铜峡市打假维权工作会议，明确指导思想、任务目标、工作重点，进行再安排、再部署，加大整治力度，分工明确、责任到人，形成协调联动、合力查处，横向协作、纵向联动的消费维权打假工作体系。
二、强化宣传教育，营造维权氛围。
依托“3·15消费者权益保护日”“4·26世界知识产权日”“食品安全宣传周”“质量安全月”等，开展各类专项检查活动，深入开展送法进企业、进商场、进社区、进学校系列宣传宣讲活动，制作发布公益广告2条，利用“云上青铜峡”客户端、“魅力青铜峡”等微信公众号等广泛宣传法律法规、典型案例，在全社会营造良好舆论氛围。
三、建立部门协作共治机制，携手做好消费维权工作。
通过制定实施《青铜峡市保护消费者权益建立部门协作社会共治实施方案》《青铜峡市消费者权益保护工作联席会议制度》，建立以市场监管、消协为主导，发改、住建、公安、商务、法院等部门共同参与的消费者权益保护部门协作共治机制，充分发挥各部门职能优势，高效履行消费维权职责。联合文化旅游体育广电局、农业农村局、检察院等部门，在青铜峡市范围内开展以“放心农资进乡村监管服务到基层”“扫黑除恶净化农资市场”等系列宣传活动。为全年做好消费维权工作进行交流研讨，结合维权新形势采取有效措施、通力合作、携手共治，提高青铜峡市消费者权益保护工作效能。
四、强化部门联合执法，优化消费市场环境。
为严厉打击各类行业乱象，该局组织开展“红盾护农保春耕”、冬奥会知识产权专项行动、农村市场及特种设备等专项执法行动，全面启动“铁拳行动”和“春雷行动”大型专项执法行动。精准重拳出击，着力化解和防范市场风险，集中整治群众普遍关注的突出问题，为广大市民营造公平有序、安全放心的消费环境。同时围绕消费者诉求集中的停车收费、虚假广告、二手车市场、食品安全等热点难点问题，联合市发改、商务、住建等部门，对停车收费、物业收费等领域开展部门联合执法检查，依法查处价格违法、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益行为。2022年共检查各类经营主体5000户次，共查办各类市场违法案件171起，罚没款69万余元。
五、加强执法检查，维护消费市场秩序。
该局严厉打击制售假冒伪劣商品行为，积极维护消费合法权益。开展产品质量抽检工作，对农资化肥、农膜、成品油、塑料制品、民用煤、电动自行车等进行抽检，对14批次标识不合格责令下架退市，对存在问题的20家经营户下发了责令改正通知书。检查农药生产企业2家，农药经营企业及经营个体120家，对4家农药个体经营门店经营不规范的行为，进行了责令改正；对2家农药经营门店违法经营行为立案查处，处罚金额1.4万元；没收假劣农药55.5公斤，回收储存过期劣质农药46.5公斤。联合10余家农资生产经营企业展销农资产品150种，发放宣传资料15000份，现场解答群众咨询600余人次。规范了市场经营秩序，维护了广大消费者的合法权益。
六、抓好质量监管，维护消费者权益。
2022年，该局聚焦与老百姓衣食住行密切相关的重点产品、重点指标，组织对14种消费品开展监督抽查，共抽查86家企业的117批次产品，发现10家企业的10批次产品不合格，不合格发现率为8.5%。10家企业被立案查处，罚没款18550元。
持续开展计量监督执法检查，严厉打击不法商贩故意调改计量器具准确度、破坏铅封、破坏计量器具或利用计量器具作弊、伪造数据等短斤少两的违法行为，营造公平放心的消费环境，切实维护广大消费者利益。对两起未经检定从事经营的企业进行处罚，罚款1500元。
七、加强消费教育引导，提高社会知晓度参与率，形成消费维权社会共治格局。
以“3·15”消费者权益日为契机，充分利用“报、网、端、微、屏”组织青铜峡市联席会议成员单位及相关企业开展内容丰富的宣传咨询服务月活动。2022年3月15日，结合疫情防控形势，该市25家消费维权成员单位及12家名优企业通过线上线下方面开展了“3·15”国际消费者权益日宣传活动。共悬挂条幅29条，发送消费提示15万条，发放消费维权宣传材料5000余份，通过线上线下齐发力，“3·15”宣传服务活动取得了良好的社会效果。