信邦电器:以诚信打造家电企业口碑

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《 吴忠数字报 》( 2023年03月15日 第 4 版 )

  本报记者 冯荣 张丽坤
  “您需要购买什么?”“请随我这边走……”3月14日,吴忠信邦电器刚开门营业,就有顾客前来选购家电。
  对家电企业而言,诚信是企业立足的根本。吴忠信邦电器成立于2002年,本着“本土企业,售后有保障”的经营理念,坚持诚信经营,守法办企,把顾客当家人一样去服务,专业做家电,专心做服务,实行售后安装配送一体化服务,全力解决客户的需求。
  顾客王彦玲不久前在信邦电器购买了一台电视机,在使用了一段时间后,电视机突然没有了图像,由于过了质保期,王彦玲抱着试一试的态度,找到了信邦电器的负责人。“没想到,信邦电器竟然帮我解决了问题,真是打心眼里感动,也让我更加坚定了买家电还是买本土企业的决心。”
  长期以来,信邦电器积极主动开展人性化服务、标准化服务,倾听客户的意见和建议,努力解决客户的实际困难,以此作为全员践行企业社会责任的落脚点,连续多年被评为“守合同,重信用”“信用A类、诚信单位”等称号,以及自治区“诚信单位”、消费者维权先进单位。
  信邦电器经理常晓蓉说:“我们通过严把商品质量关,从源头管控商品,针对可退可不退的商品,以退为主,可换可不换的商品以换为主,可修可不修的以修为主,保障消费者权益。”