青铜峡市政务服务“优”无止境
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《 吴忠数字报 》（ 2023年02月28日 第 5 版 ）
今年以来，青铜峡市聚焦优化营商环境、创新政务改革等企业、群众关注的热点难点，建成市、镇（街）、村（社区）三级网络体系，大力推行“互联网+政务服务”，凡具备网上办理条件的事项均实行网上受理、办理和反馈。全市“四级四同”政务服务事项全要素全部推送至宁夏政务服务网公开办理，不见面办理事项稳定在80%以上。全面推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一窗受理、集成服务”审批服务新模式。一窗受理事项比例达到90%，实现政务大厅项目审批区等六个服务区一窗受理改革任务，助力更优政务服务。
“我们还推行镇（街道）民生服务中心‘全科窗口’模式，建立‘窗口+网格员’代办服务模式，优化‘一站式’功能，将涉及11个部门165项政务服务事项下沉到镇（街道）民生服务中心就近办理，将9个部门47项便民服务事项进驻村（社区）代办点进行帮办代办。”青铜峡市审批服务管理局局长李志平说。
同时，为深入推进“我为群众办实事”，全面推进“一件事一次办”改革。梳理14个部门的21项“一件事一次办”事项，实现一次告知、一表申请、一次办好，线上登录、一网通办，线下最多只递交一次材料、最多跑一次。在青铜峡市政务大厅设立“一件事一次办”专窗，开展线下代办工作。
截至目前，21项“一件事一次办”事项由原来的法定时限4325个工作日，减少为303个工作日，压减率93%。引导企业和办事群众通过“我的宁夏”APP申领电子证照和网上办理相关事宜，并将水、电、暖缴费纳入“我的宁夏”APP“地方特色”功能区，让群众足不出户即可进行缴费服务，真正做到让群众少跑腿，让数据多跑路。
“下一步，我们将持续推进政务服务下沉和‘四减一提升’活动，继续深入推进‘减时限、减材料、减环节、减跑动次数’，力争实现办结时限压减50%以上，申请材料压减30%以上，办理环节压减20%以上，让办事群众和企业花最少的时间、提交最少的材料办成事。”李志平说。