我市深入推进“互联网+政务服务”提升市民满意度

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《 吴忠数字报 》（ 2023年01月09日 第 3 版 ）

    1月6日，市民在吴忠市政务大厅扫码办理业务。

　　本报讯 （记者 冯荣 见习记者 王衍宙）1月3日，在吴忠市政务大厅市场监督管理局综合服务窗口，商户吉雪蕾在工作人员的耐心讲解下，不到20分钟就办理了营业执照等相关事宜，让她真切感受到了我市推广的企业开办线上“一表申报”“一日办结”，持续推动市场主体准入智办简办的便捷。
　　“你们的服务太好了，一次性全部办结，非常感谢你们。”吉雪蕾连声道谢，感谢工作人员的热情服务。
　　近年来，我市以“互联网+政务服务”为抓手，不断优化政务服务供给，持续深化“证照分离”改革，梳理制定《吴忠市涉企经营许可事项改革清单（市级层面审批，共72项）》。按照分类稳步推进改革，以“减证”促“简政”，“准入不准营”问题得到有效解决。同时，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，从“只进一扇门”到“一次不用跑”，从“不见面审批”到“免申即享”，从“立等可取”到“秒批秒办”，从“一窗通办”到“一网通办”，让群众得到了更多看得见、摸得着的实惠。
　　在地税办税服务窗口，记者看到部分纳税人正在自助服务区进行操作。前来办税的纳税户王芹说：“我每月大概要来办理3到4次这样的业务，现在每办一次只需要跑两趟就能完成，真是太方便了。”利通区地税局工作人员鲁嘉宝说：“近年来，我们充分利用信息化手段，通过门户网站将所有涉税事项告知纳税人，方便了纳税人的同时，也很大一部分减轻了办税的压力。”
　　“2022年以来，我们不断加大改革创新力度，除线下办理业务外，还推行‘不见面’‘网上办’‘自助办’等方式，让群众办事材料越来越少、时间越来越短，不断提升企业和群众的获得感和满意度。截至目前，共办理政务服务事项约70万件。”市政务服务中心政务服务科科员马玉荣说，下一步，将针对前来办事的市民、企业提出的意见和建议，进一步落实到位，实现办事流程的最优化。