为警号“310161”点赞
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《 吴忠数字报 》( 2022年11月22日 第 4 版 )
“我要表扬警号为‘310161’的民警,服务态度好!”11月9日,吴忠市公安局利通区公安分局接到一份特殊的“12345”市民服务热线工单,内容是一份感谢户籍民警的表扬信。
事情还要从1个月前说起。家住银川市的郭建向吴忠市户政大厅打来电话求助:“我母亲离世需要销户,但她的户口本找不到了,希望你们帮帮我……”为避免群众跑“冤枉路”,吴忠市户政大厅户籍民警苏春香主动联系到郭建,询问详情,并详细告知其办理业务所需要的相关手续。
11月6日,郭建来到户政大厅办理业务。民警根据他提供的材料,耐心细致地核查信息、翻阅档案,终于在老档案上查询到他母亲及家属的档案记录,并出具证明,解了郭建的燃眉之急。户籍民警热情周到、高效负责的工作态度深深打动了郭建,于是便有了这封来自“12345”平台的表扬信。