妥成香:一“网”情深暖民心
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《 吴忠数字报 》( 2022年08月04日 第 2 版 )
7月23日早上刚上班,妥成香就接到了家住吴忠市利通区金星镇富平社区黄河水韵B区72岁独居老人马玉莲的求助电话。5分钟后,妥成香就赶到了马玉莲家,问清病情后,帮她购买了感冒药。病情好转后,马玉莲专门托人代写了一封感谢信送到社区。
今年46岁的妥成香是富平社区的一名网格员,负责的网格共有875户1662人。如何理顺每家每户的情况和需求,与居民心交心,这些问题常常萦绕在妥成香的脑海中。
“姨妈,您接种新冠疫苗了吗?”为了让辖区60岁以上老人接种新冠疫苗,妥成香每天打电话挨家挨户询问。黄河水韵B区6号楼的马翠莲老人一直没有接种新冠疫苗,妥成香便亲自接送并全程陪伴,确保网格内不漏一户、不漏一人。
“你好,医疗保险怎么交?”“你好,我家里漏水了怎么办?”在微信群里,每天都有居民咨询各类问题,每一条信息她都认真回复。妥成香说:“居民的事情无小事,只要是居民反映的困难,就是我们应该努力做好的事情。”
作为一名网格员,妥成香尽心尽责,热心为居民服务,像朋友一样跟每个居民沟通交心。她的微信名叫“阳光”,正如她的人那样,像阳光洒满整个网格,有事找“阳光”成为她的“名牌”。经过不断实践,妥成香总结出了“勤于走动热情交心”八个字,把工作干得有声有色。两年时间,每家每户有几口人,家里什么情况,她都熟记于心。
妥成香只是所有社区网格员的一个代表,他们扎根基层,用真心服务广大群众,在平凡的岗位上,谱写出自己不平凡的人生之歌。