网格员成了随叫随到的“亲人”

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《 吴忠数字报 》( 2022年06月14日 第 3 版 )

  本报记者 冯荣
  “马奶奶,您别急,待会我送您去打新冠疫苗。”6月6日,吴忠市利通区金星镇明珠社区党委书记郭天龙刚忙完手头的活,便向他的结对“亲人”孤寡老人马克英家里赶。
  郭天龙今天答应了马克英,要带她去卫生服务站接种新冠疫苗。
  到了马克英家,郭天龙背起马克英就走。看着郭天龙额头渗出的汗水,马克英一边轻轻地给他擦拭,一边说:“小郭,缓缓吧,别把你累着了。”在马克英看来,郭天龙就像她的儿子一样,有事随叫随到,没事还老在她眼前“晃悠”。
  郝婷和杜萍是公元世家小区的两名网格员。一大早,她俩约好去各自网格内的孤寡老人家里看看,每天入户探望孤寡老人已成为她们生活中的一部分。
  明珠社区网格员、社区干部与居民之间关系的变化,得益于该社区实行的网格化管理。网格员每天都会到网格走访巡查,掌握网格内的情况,特别是孤寡老人、残疾人等群体。同时,网格员还会宣传各项法律法规及惠民政策,让大家第一时间了解国家大事和社区动态。
  李素珍的老伴去世后,她一直和孙女相依为命。孙女考上了大学,李素珍便开始了独居生活。2021年,郝婷入户采集信息时,了解到李素珍家中的特殊情况后,便将其作为重点关注对象。每隔两三天,郝婷就要到李素珍家中看看。“一年多来,网格员一直在关心着我的生活,给我买菜、买药。孙女考上了大学,我交不上学费,小郝又帮着申请救助金。”说起郝婷,李素珍心里暖暖的,一个劲儿地夸赞。
  在我市有无数这样的网格员,他们用真心聆听居民诉求,用服务为空巢老人填“空”,为他们送去温暖,帮助他们排忧解难,真正成为了随叫随到的“亲人”。