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吴忠公安抓住“关键点”紧扣民生办实事
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《 吴忠数字报 》（ 2022年03月24日 第 6 版 ）
“开门，快开门！”民警焦急地拍打着银行ATM机隔间的玻璃，一女子在ATM机上正操作着，完全不理民警的呼喊，民警立即示意银行工作人员打开ATM机隔间的大门，一把制止了咸某某正在进行的汇款操作。
这并不是一次抓捕行动，而是反诈民警劝阻拦截现场。2月23日，同心县公安局豫海镇派出所接到吴忠市公安局反诈中心指令，称咸某某疑似接到诈骗电话，可能遭遇诈骗。在接下来的处置过程中，发生了以上一幕，为咸某某避免了2万元的经济损失。
今年以来，市公安局牢固树立“以人民为中心”的理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，抓住“关键点”，紧扣民生出实招，切实为群众办实事、做好事、解难事，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。
深化破案攻坚除民生之恨
2月9日，利通区公安分局刑侦大队根据线索侦查，经过两天两夜的连续奋战、数百公里的奔波往返……全体民警克服重重困难，成功将一个帮助境外电诈分子洗钱的犯罪团伙一网打尽，现场查获涉案银行卡30余张、手机10余部、手机卡20余张。
利刃出击，守护好人民群众“钱袋子”。吴忠公安紧盯人民群众痛恨的侵财类犯罪，依法严厉打击电信网络诈骗，深入开展反诈人民战争，重拳打击各类侵财类犯罪，切实保护广大群众的生命财产安全。
2月18日零时，青铜峡市小坝镇一人报警称其家中丢失一枚黄金戒指。接警后，小坝派出所立即出警，多警种合成作战，很快锁定一名嫌疑人陆某某。当日中午，民警快速出击，成功将犯罪嫌疑人陆某某抓获。经讯问，陆某某对其实施盗窃的违法事实供认不讳。
“想群众之所想、急群众之所急，民生小案关乎群众的切身利益，公安机关紧盯民生案件，主动回应群众的新期待和新要求，坚持破案与追赃同步、打击与挽损并重，最大限度地挽回群众的财产损失，切实提高群众的获得感和安全感。”吴忠市公安局刑侦支队支队长武耀兵说。
创新服务举措解民生之难
“接送孩子上下学太不方便了，车根本没有地方停。”在吴忠市利通区盛元小学放学接送点，学生家长抱怨道。为此，吴忠市公安局交通管理局在利通区盛元小学、第八小学、花园街市幼儿园等学校路段为学生家长接送孩子提供免费限时停车位136个，“一位难求”的现象得到有效缓解。
今年以来，针对群众反映强烈的开车堵、停车难等突出问题，吴忠市公安局交通管理局持续开展道路交通安全设施“大体检”，对交通设施老旧、脏乱、缺失等问题，进行大排查、大清理、大整改，实实在在解决群众出行的“烦心事”。
创新服务举措不仅体现在交通方面。2月26日星期六，一女子匆匆忙忙到青铜峡市公安局城关派出所值班室，原来该女子周一要去公司面试，急需提供无违法犯罪证明，就来到派出所碰碰运气看看能否办理。几分钟后，民警将办好的证明交给办事群众，拿到无违法犯罪证明的群众对公安“365天×24小时”的政务服务赞不绝口。
为着力解决群众“上班没空办，下班没处办”的堵点痛点问题，吴忠市公安机关坚持问题导向、民意引领，全面推行“365天×24小时”公安政务服务机制，积极探索“一窗融合”“一警多能”“一站服务”政务服务新模式。
2月4日大年初四，盐池县公安局交通管理大队车管所内电话铃声响起，一位常年在外工作居住的群众想趁着春节回盐池休假的时间，补办丢失的户口本，咨询能否办理。当听到窗口民警答复现在就可以办理业务之后，该群众立马赶到车管所，十几分钟就补办了户口本，还办理了驾驶证到期换证业务。“没想到现在办理公安业务这么方便，以前要到两个地方办理的事项，现在一个窗口就全办理了，太方便了！”
全市公安机关科学将一警变为“多警”，让“只进一扇门、办结多项事”成为公安政务服务新常态，切实为群众解决急难愁事，真正让服务有温度、办事有力度，不断提升群众幸福感和获得感。
化解群众矛盾纾民生之忧
1月24日，因地界问题闹了十几年的矛盾纠纷成功化解了。矛盾源于一件小事：侄子建好房屋后，下水随管道流到了屋后叔叔家的地里。叔叔要求侄子改建下水管道，侄子发现要改建就必须拆掉房屋内的地板和院内的混凝土地面，工程量大、费用高，由此引发的矛盾在双方心中“梗”了十几年。
在一次入户走访时，红寺堡派出所民警虎亚东无意中了解到这起叔侄间的矛盾。于是，他将叔侄二人请到了警务室，拿出一本印有调解员照片、简历和擅长领域的“菜单”，让叔侄二人从中选出双方都信任的人来进行调解。选定调解员后，一个电话，被“点单”参与调解工作的综治办工作人员、警务专干、人民调解员等便携带资料共赴现场。做完前期工作后，几位调解员对叔侄双方晓之以理、动之以情，在大家的说服和见证下，叔侄二人握手言和，十多年的“梗”通了。
“很多纠纷都是鸡毛蒜皮的小事，可如果没人管就有可能导致矛盾激化，最后转化成治安案件甚至刑事案件。公安机关主动介入开展工作，通过多元化解的方法，及时高效便捷地调解矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定。”市公安局治安支队副支队长徐亮说。
自改革和加强派出所工作开展以来，全市公安机关充分发挥派出所防范作用，不断推动社区民警从“沉下去”向“专起来”转变，扎实做好基层基础工作，践行新时代“枫桥经验”、传承“东莱精神”，坚持从群众最关心的事情做起，着力推进各项警务工作，有效提升服务群众的水平，切实增强群众的安全感和满意度。
据统计，在改革和加强派出所工作的撬动下，全市公安机关整合基层资源共排查矛盾纠纷2万余起，化解率达98.9%。社区民警把矛盾纠纷化解在基层，看似是“小事”，其实每一件都是关乎群众幸福感的“大事”，折射出吴忠公安在夯实基层基础工作和深化社区警务改革所做的努力。