我市多举措优化窗口服务

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《 吴忠数字报 》（ 2021年12月03日 第 2 版 ）

　　本报讯 （记者 贾丽 张丽坤 通讯员 史珂）11月26日，在吴忠市政务服务中心，参加灵活就业人员参保缴费的群众，在市人力资源和社会保障局窗口前有序办理业务。志愿者一边积极引导群众排队，一边为大家讲解如何通过线上办理相关业务。
　　“通过志愿者的讲解，我学会了用手机办理业务，方便得很。”前来办理业务的吴忠市红寺堡区居民马光义说。
　　据悉，自恢复开放办理业务后，为最大限度降低人员聚集，严把疫情防控“入口关”，市政务大厅结合“我为群众办实事”实践活动，积极引导群众通过网上办理业务，并安排专人进行帮办、代办，同时开展延时服务，做到“群众不离窗、人员不下班”，全面保障办事群众和企业的办事效率，确保疫情防控和生产生活两不误。截至目前，市政务大厅共办理业务36395件，其中线下办理8748件、线上受理核定27647件，网办率明显上升。